Cestovné poistenie
Do akej výšky vám poisťovňa preplatí ošetrenie na dovolenke? Čo treba robiť, ak vám mešká lietadlo, či stratíte batožinu? Oplatí sa vám celoročné poistenie? Potrebujete poistenie aj na Slovensku? A vôbec, ako si správne vybrať cestovné poistenie? Ak ste na svoju otázku nenašli odpoveď, napíšte nám na redakcia@poistovne.sk.
Otázka: Vzťahuje sa cestovné poistenie i na domáceho miláčika - psa alebo mačku?
Odpoveď: V rámci cestovného poistenia domáce zvieratá nepoisťujeme. V prípade, že má klient uzatvorené poistenie Bezstarostný domov s asistenčnými službami, je poistená aj jeho zodpovednosť za škodu na zdraví (napr. uhryznutie), ktorú v zahraničí spôsobí jeho domáce zviera.
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (11.06.2015)
Otázka: Čo mám urobiť, keď na dovolenke zistím, že mi ukradli batožinu?
Odpoveď: Ak klientovi ukradnú na dovolenke batožinu, je potrebné, aby v prvom rade zabezpečil zdokumentovanie škody, ktorá sa stala – treba privolať políciu, nahlásiť stratu v ubytovacom zariadení, urobiť súvisiacu fotodokumentáciu (napríklad poškodených dverí a aute). Polícia, ubytovacie zariadenie alebo…
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (11.06.2015)
Otázka: Má pre mňa zmysel uzatvárať extra poistenie pred cestou do zahraničia, ak už mám cestovné poistenie ku kreditnej karte?
Odpoveď: Poistenie ku kreditnej karte postačuje pre tých, ktorí neplánujú adrenalínové športy, horskú turistiku alebo manuálnu prácu. Preto je dôležité pred dovolenkou prečítať si podmienky poistenia, ktoré máte a zvážiť aktivity, ktoré plánujete.
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (04.06.2015)
Otázka: Pokrýva cestovné poistenie aj náklady na ubytovanie v prípade, že lietadlo mešká?
Odpoveď: Ak lietadlo mešká tak, že je potrebné ubytovanie, o klienta, ktorý cestuje individuálne, sa postarajú letecké spoločnosti, preto poistenie tohto druhu nie je potrebné.
Klientom cestovných kancelárií poskytujeme zvýhodnenú sadzbu a naviac oproti ostatným individuálnym produktom aj poistenie stor…
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (03.06.2015)
Otázka: Ak v zahraničí potrebujem navštíviť lekára, preplatíte náklady ošetrenia aj v súkromnej ambulancii?
Odpoveď: Cestovné poistenie kryje aj ošetrenie v súkromnej ambulancii, na rozdiel od Európskeho preukazu zdravotného poistenia. Pri zdravotných problémoch odporúčame volať Asistenčnú službu, ktorá poradí, ako postupovať. V prípade, že klient službu nekontaktuje, poisťovňa preplatí ošetrenie do maximálnej …
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (03.06.2015)
Otázka: Akú výhodu má pre mňa komerčné cestovné poistenie, ak cestujem do Chorvátska na dovolenku a mám európsky preukaz od mojej zdravotnej poisťovne?
Odpoveď: Európsky preukaz zdravotného poistenia zabezpečuje zdravotnú starostlivosť v EÚ, na Islande, v Lichtenštajnsku, Srbsku a Nórsku. Európsky cestovný preukaz pokrýva ošetrenie lekárskou službou prvej pomoci a záchrannou zdravotnou službou, prvú konzultáciu a diagnostiku u lekára, zdravotnú starostli…
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (27.05.2015)
Otázka: Čo všetko pokrýva poistenie zodpovednosti za škodu v rámci cestovného poistenia?
Odpoveď: Poisťovňa za poisteného uhradí voči nemu uplatnené a preukázané nároky na náhradu skutočnej škody, spôsobenej poisteným v súvislosti s činnosťou alebo vzťahom k inej osobe:
a) na zdraví alebo usmrtením,
b) poškodením, zničením alebo stratou veci
Do výšky 33.193,92 eur na veci a 99.581,76 eur n…
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (26.05.2015)
Otázka: Aká je spoluúčasť na cestovnom poistení?
Odpoveď: Na cestovnom poistení nie je spoluúčasť.
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (20.05.2015)
Otázka: Ako dlho trvá poisťovni, kým mi preplatí účty za lekára a lieky, ktoré som zaplatila na dovolenke?
Odpoveď: Všetky prijaté nároky sa snažíte vybaviť obratom, V zmysle Všeobecných poistných podmienok najneskôr do 30 dní od uplatnenia nároku a dodania kompletných podkladov.
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (20.05.2015)
Otázka: Akým spôsobom si môžem uzatvoriť cestovné poistenie? Musím prísť osobne?
Odpoveď: Cestovné poistenie si môžete jednoducho uzatvoriť aj cez internet. Poisťovne na svojich webových stránkach ponúkajú možnosť online nákupu, samozrejme, ak klientovi viac vyhovuje osobný kontakt, môže cestovné poistenie nakúpiť aj v pobočkách poisťovní. Ďalšou možnosťou je nákup poistenia v cestovn…
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (20.05.2015)
Otázka: Ak si pred cestou do zahraničia zabudnem uzatvoriť cestovné poistenie, môžem tak urobiť počas dovolenky? Od kedy mi potom poistenie začne platiť?
Odpoveď: Poistenie si môžete uzatvoriť aj počas dovolenky, poistné plnenie sa však nevzťahuje na udalosti pred začiatkom účinnosti poistnej zmluvy.
Poistenie začína o 00:00 hod. nasledujúceho dňa po uzavretí poistnej zmluvy alebo o 00:00 hod. neskoršieho dňa dojednaného v poistnej zmluve. Je ale tiež mo…
Odpovedal: Ing. Miriam Fuňová (20.05.2015)
Otázka: Ak som si na svahu zlomil lyže, môžem si škodu žiadať z nejakého poistenia?
Odpoveď: Pokiaľ došlo k poškodeniu lyží počas ich prevádzky a bez cudzieho zavinenia, takýto prípad nie je krytý žiadnym z poistení.
Odpovedal: Judita Smatanová (29.12.2014)
Otázka: Do akej sumy mi poistenie preplatí ukradnuté lyže?
Odpoveď: Poistná suma pre poistenie batožiny môže byť pre rôzne typy cestovného poistenia rôzna, napr. v rámci individuálneho komplexného cestovného poistenia je v Union poisťovni batožinu možné poistiť s poistnou sumou 700 €, príp. násobky tejto sumy, maximálne do výšky 2.800 €/batožina. Poistné plnenie …
Odpovedal: Judita Smatanová (23.12.2014)
Otázka: Ak mi zo svahu pred reštauráciu ukradli snowboard, preplatí mi ho poisťovňa?
Odpoveď: Odcudzenie batožiny je poistením kryté v prípade, ak je možné preukázať, že páchateľ preukázateľne násilím prekonal prekážky, ktoré bránili jej odcudzeniu, čiže vec nemôže byť ponechaná bez dozoru. V takýchto prípadoch odporúčame, aby si klienti lyžiarsku výstroj uložili do lyžiarne, príp. do iný…
Odpovedal: Judita Smatanová (23.12.2014)
Otázka: Preplatí mi poisťovňa ukradnuté lyže z auta v rámci poistenia batožiny, ak auto bolo zamknuté, ale lyže viditeľné?
Odpoveď: Batožina v motorovom vozidle je poistením krytá za predpokladu, že nie je viditeľná zvonku alebo nezasahuje do interiéru motorového vozidla (priestor určený na prepravu osôb). Lyže preto odporúčame, ak je to možné, umiestniť do uzamykateľného strešného nosiča.
Odpovedal: Judita Smatanová (19.12.2014)
Otázka: Ak by som mal na lyžiarskom svahu zložitý úraz a zachraňovala by ma helikoptéra. Uhradí mi náklady na ňu bežné cestovné poistenie?
Odpoveď: V prípade, ak ide o úraz, ktorý si vyžaduje ošetrenie lekárom, príp. hospitalizáciu v nemocnici, je prevoz vrtuľníkom do zdravotníckeho zariadenia hradený z poistenia liečebných nákladov v zahraničí.
V každom prípade však klientom odporúčame uzatvoriť si súčasne s poistením liečebných nákladov…
Odpovedal: Judita Smatanová (18.12.2014)
Otázka: Idem robiť skialpinizmus do Álp, musím mať k cestovnému poisteniu aj nejaké pripoistenie?
Odpoveď: V prípade, že ide o niektorý z typov „extrémneho“ športovania, je potrebné zvoliť cestovné poistenie s rizikovou skupinou ŠPORT, pričom odporúčame dojednať si spolu s poistením liečebných nákladov v zahraničí aj poistenie nákladov na technickú pomoc v prípade záchrannej akcie v horách.
Odpovedal: Judita Smatanová (16.12.2014)
Otázka: Aké výluky má poisťovňa pri nehode na svahu?
Odpoveď: Ak smrť, úraz alebo choroba vznikli alebo náklady museli byť vynaložené v dôsledku požitia alkoholu, drog, omamných látok, liekov, ktoré neboli poistenému vystavené na lekársky predpis, alebo ak klient vedome nedodržiava pokyny ošetrujúceho lekára alebo porušil predpisy alebo zmluvné povinnosti, …
Odpovedal: Judita Smatanová (16.12.2014)
Otázka: Ako mám postupovať pri hlásení úrazu na lyžovačke?
Odpoveď: Pri menej závažných úrazoch nie je potrebné kontaktovať Union poisťovňu, alebo asistenčnú službu EuroCross Assistance a klient sa preukáže priamo u lekára poistnou zmluvou alebo poistnou kartou. Lekár môže požadovať úhradu za ošetrenie v hotovosti, vtedy klient zašle lekársku správu z ošetrenia a…
Odpovedal: Judita Smatanová (12.12.2014)
Otázka: Zrazil som na svahu v Rakúsku zahraničného lyžiara na svahu. Aké poistenie mi pomôže aj ma zažaluje za ublíženie na zdraví?
Odpoveď: Na základe skúsenosti našich lyžiarov, a to nielen zo zahraničia, odporúčame poistenie všeobecnej zodpovednosti za škodu, ktoré kryje škody, ktoré spôsobil poistený inej (tretej) osobe na zdraví alebo živote maximálne do výšky 100.000 €, alebo na majetku maximálne do výšky 35.000 € a sú z neho h…
Odpovedal: Judita Smatanová (11.12.2014)
