Ako pasažier či hosť máte svoje práva. Nedajte sa na cestách nachytať a poraďte sa s poisťovňou

Letné obdobie nahráva turizmu a nikdy v roku, s výnimkou Vianoc, ľudia necestujú viac ako práve počas júla a augusta. Veľké množstvo Slovákov cestuje za morom do Chorvátska, no ľudia vo veľkom obľubujú aj dovolenky v Egypte, Turecku či Grécku.


„Aj naši klienti oceňujú, že v cestovnom poistení máme v rámci balíku Európa zahrnuté aj krajiny ako Egypt či Turecko, rovnako však aj Tunis, Alžírsko a Maroko,“ vysvetľuje produktová manažérka poisťovne Groupama, Mária Gáborová. Ak sa teda chcete vybrať do jednej z týchto krajín, v Groupame nepotrebujete doplnkové poistenie, stačí vám na to aj balík Európa, ktorý si viete zakúpiť okamžite online za pár minút pred cestou zahraničia.
 

Aké máte práva ako občan EÚ?


Práve na cestách sa vám môže stať, že zmeškáte lietadlo alebo mešká samotný let. Predstavte si situáciu, kúpili ste si letenky na Kanárske ostrovy a samostatne ubytovanie v hoteli. Letíte z Viedne s prestupom v Madride. Už pri odlete z Viedne má váš let meškanie, do Madridu prídete o 90 minút a zmeškáte let na Kanárske ostrovy. Čo teraz? Ak ste si letenky kupovali priamo na trase Viedeň – Kanárske ostrovy (prestup v Madride), letenky patria pod jednu rezerváciu a zodpovednosť má letecká spoločnosť. Tá by vás mala posadiť na najbližší voľný let, prípadne, ak bude vaše ďalšie meškanie do cieľa viac ako 3 hodiny, máte nárok aj na finančnú kompenzáciu. Podľa webu airhelp.com, ktorý sa zaoberá ochranou práv pasažierov, letecká spoločnosť vám môže meškanie kompenzovať sumou na úrovni 250€ - 600€. „Európska únia ma prísne regulácie na ochranu pasažierov. Ich práva chráni Nariadenie EP a Rady (ES) č. 261/2004 z 11. februára 2004,“ píše airhelp.com. Navyše, v týchto prípadoch vám pomôže aj cestovné poistenie. „Ak bol let nášho klienta zrušený, mešká alebo bol odložený o viac ako 4 hodiny, v takom prípade má klient nárok na odškodnenie aj zo strany poisťovne. Predmetom poistenia sú náklady na nákup občerstvenia, nealkoholických nápojov a v prípade nutnosti aj nákladov na hotelové ubytovanie, ktoré poistený vynaloží,“ hovorí M. Gáborová.

Ochráni vás cestovné poistenie


S cestovným poistením ste navyše krytí aj v prípade, keď kvôli chorobe, hospitalizácii, úmrtiu či vlámaniu alebo dopravnej nehode stornujete zájazd na poslednú chvíľu, avšak len v prípade zakúpenia zájazdu cez cestovnú kanceláriu. „To všetko sú dôvody, ktoré považujeme za poistnú udalosť v prípade, keď sa vzťahujú na klienta i jeho blízkych. Okrem toho sú predmetom poistenia aj cestovné náklady a náklady za nečerpané ubytovacie služby, ktoré uhradil poistený v plnej výške cestovnej kancelárii a ktoré vznikli poistenému z dôvodu jeho predčasného ukončenia pobytu v zahraničí, ako napríklad dopravné náklady alebo náklady za nečerpaný pobyt a stravu,“ dodáva M. Gáborová.
 

Predajú viac leteniek, ako je kapacita lietadla


Na poisťovňu sa jej klienti v posledných dvoch rokoch obrátili viackrát aj s inou nepríjemnou situáciou. „Klienti sa ozvali s tým, že letecká spoločnosť predala pár leteniek navyše, čo spôsobilo, že zvyšným ľuďom, ktorí sa do lietadla nezmestili, let pre nedostatok miest zrušili. V takom prípade však poisťovňa nič nezmôže a nekryje ani prípadné škody,“ vysvetľuje odborníčka na cestovné poistenie z Groupamy. V podobných situáciách odporúča poisťovňa nárokovať si odškodnenie priamo u leteckej spoločnosti, na čo má cestujúci podľa právo podľa spomínaného Nariadenia EP a Rady z roku 2004 právo.

Groupama je na slovenskom poistnom trhu prítomná od 1. januára 2009. V súčasnosti pôsobí ako pobočka maďarskej poisťovne Groupama Biztosító Zrt. Na Slovensku sú produkty Groupama dostupné vo vlastných klientskych centrách, pobočkách OTP Banky Slovensko, a. s. a v maklérskej sieti, resp. u partnerov poisťovateľa.
Ďalšie informácie: www.groupama.sk.

(PR servis)

 

Vyberáme z poistovne.sk

UNIZA_SF_1080x1080

Kam na výšku? Najžiadanejší vysokoškolský odbor na trhu práce môžeš študovať aj na Slovensku!

Až 3x vyšší dopyt po absolventoch a 100%-ná zamestnanosť. Strojnícka fakulta UNIZA je miestom, kde sa formuje nasledujúca generácia moderných inžinierov, ktorí menia svet. Ak hľadáš životnú istotu, prelomové študijné odbory a technologických lídrov na slovenskom trhu - je to tvoja jasná voľba.
28.03.2024
Čítať viac o Kam na výšku? Najžiadanejší vysokoškolský odbor na trhu práce môžeš študovať aj na Slovensku!
918_nemocnicabory3-redakcia

Najlepšie nemocnice na Slovensku za rok 2023

Tieto nemocnice hodnotia pacienti ako najlepšie.
27.03.2024 | redakčne upravené
Čítať viac o Najlepšie nemocnice na Slovensku za rok 2023
man-with-glasses-driving

10 najlepších autoservisov za rok 2023

Toto sú najlepšie autoservisy na Slovensku. Poznáte ich?
25.03.2024 | redakčne upravené
Čítať viac o 10 najlepších autoservisov za rok 2023

Vyberáme z banky.sk