Dôvera predstavila AI službu pre ľudí s vysokým tlakom

Hypertenzia je dlhodobo zvýšený krvný tlak nad 140/90 mmHg a patrí medzi najvýznamnejšie rizikové faktory srdcovo-cievnych ochorení. V Dôvere je viac ako 418 tisíc poistencov, ktorým bola diagnostikovaná hypertenzia.

Dôvera pri vývoji digitálnej AI poradkyne využila skúsenosti získané z dlhoročného poradenstva pre pacientov s diabetom. Vyhodnotenie programu DôveraPomáha diabetikom ukázalo, že pacienti využívajúci poradenstvo mali o 40 % nižšie riziko úmrtia, lepšie klinické výsledky a menej hospitalizácií v porovnaní s pacientmi bez vzdelávania. „Preto sme presvedčení, že poradenstvo dokáže pomôcť zlepšiť zdravotný stav aj u ľudí s vysokým tlakom,“ vysvetľuje MUDr. Marian Faktor, člen predstavenstva zdravotnej poisťovne Dôvera.

Prístup k odborným a zrozumiteľným informáciam

Kvalita života pri vysokom krvnom tlaku závisí od viacerých parametrov: od toho, či pacient užíva lieky, pravidelne si meria tlak, hýbe sa, dokáže zvládať stres a rozumie svojmu ochoreniu.

Práve prístup k odborným a hlavne zruzumiteľným informáciam je pre pacienta kľúčový. Ako na tlačovej konferencii povedala prof. MUDr. Eva Goncalvesová, CSc., prednostka Kardiologickej kliniky LF UK a NÚSCH v Bratislave, v praxi sa stretávajú s tým, že pacient časť informácií zabudne, nerozumie, alebo si pod tým nevie predstaviť nič konkrétne. Aj jednoduché odporúčanie „zvýšte pohybovú aktivitu“ môže byť pre pacienta veľmi abstraktné. Má každý deň behať 5 kilometrov? Alebo raz do týždňa chodiť do posilovne? Alebo...?

• Čo prinesie spojenie Dôvery a ZP Union?
• Môže ChatGPT nahradiť psychológa? Odborníci upozorňujú na skryté riziká
• Do akej výšky preplatí zdravotná poisťovňa ošetrenie u nezmluvného lekára?
• BLOG: Zdravotné poistenie

Digitálna AI poradkyňa pre vysoký tlak

Digitálna AI poradkyňa pomáha pacientom pochopiť riziká spojené s vysokým krvným tlakom. Dokáže im zrozumiteľne vysvetliť význam liečby a dať odporúčania týkajúce sa pohybu, stravy, zvládania stresu či pravidelného monitorovania hodnôt krvného tlaku. „Práve preto sme vytvorili digitálnu AI poradkyňu, aby sa s ňou mohol kedykoľvek a kdekoľvek poradiť,“ vysvetľuje MUDr. Marian Faktor a dodáva, že od AI poradkyne očakávajú v dlhodobom horizonte zlepšenie zdravotného stavu poistencov vďaka tomu, že budú dôslednejšie dodržiavať liečbu, ktorú im predpísal lekár a riadiť sa jeho odporúčaniami.

Používanie je jednoduché

Prístup k AI poradkyni majú poistenci s diagnostikovaným vysokým krvným tlakom priamo v aplikácii Dôvera v časti Zdravie. Aktuálne môže túto službu využiť cca 350 tisíc poistencov, ktorí majú vysoký tlak a sú zatiaľ bez vážnejších komplikácií.

Keďže zatiaľ sa jedná o prvú fázu projektu, novodiagnostikovaní poistenci zatiaľ nebudú mať automaticky túto funkcionalitu sprístupnenú.

Pacient si najprv má vypočuť vzdelávacie informácie, ktoré sú rozdelené do viacerých častí. Kedykoľvek je možné program prerušiť a vrátiť sa k nemu, keď budete mať opäť čas. Počas alebo po edukačnej časti má pacient možnosť klásť otázky.

S AI poradkyňou môžete viesť bežný hlasový rozhovor alebo chatovať cez správy. Nenahrádza lekára ani zdravotnú sestru. Slúži ako sprievodca, ktorý pacientovi pomáha najmä v čase medzi dvoma návštevami ambulancie. Na otázky, ktoré môže pacientovi zodpovedať jedine lekár, digitálna AI poradkyňa neodpovedá, ale pacientovi odporučí konzultáciu s ošetrujúcim lekárom.

Digitálna poradkyňa pomáha lekárovi doplniť kvalitné nemedicínske poradenstvo. Posilňuje jeho úlohu tým, že pacientom vysvetľuje význam dodržiavania predpísanej liečby a odporúčaní, a zároveň ho odbremeňuje od opakovaného vysvetľovania základných princípov životosprávy a každodennej starostlivosti o zdravie.

AI poradkyňa poskytuje len odborné rady

Rady a odporúčania, ktorá digitálna AI poradkyňa dáva pacientom, vychádzajú z odborných medzinárodných aj slovenských medicínskych a ošetrovateľských odporúčaní pre liečbu a manažment artériovej hypertenzie. Na tvorbe odborného obsahu sa podieľala a garanciu nad digitálnou AI poradkyňou prevzala prof. MUDr. Eva Goncalvesová, CSc., prednostka Kardiologickej kliniky LF UK a NÚSCH v Bratislave.

„Digitálna AI poradkyňa nenahrádza lekára. Dopĺňa medicínsku edukáciu a pomáha nájsť odpovede na otázky v súvislosti s bežným životom s vysokým krvným tlakom práve v čase medzi jednotlivými kontrolami u lekára,“ zdôraznila prof. MUDr. Eva Goncalvesová, CSc.

Z bezpečnostných dôvodov sú komunikačné schopnosti AI poradkyne prísne obmedzené iba na tému hypertenzie a overený odborný obsah.