Krádež dokladov v zahraničí? Poisťovňa radí, ako postupovať krok za krokom

Postup pri strate alebo krádeži dokladov

1. Ihneď po zistení straty alebo krádeže dokladov kontaktujte miestnu políciu a nahláste incident. Tam dostanete policajnú správu, ktorá bude potrebná pre ďalšie kroky.
2. Následne sa obráťte na najbližšiu slovenskú ambasádu alebo konzulát. Poskytnú Vám dočasné cestovné doklady a poradia, ako postupovať ďalej.
3. Ak máte cestovné poistenie, čo najskôr kontaktujte svoju poisťovňu resp.jej asistenčnú službu a nahláste stratu / krádež dokladov.

Asistenčnú službu poisťovne môžete kontaktovať aj ako prvú, dá vám presné informácie čo robiť, kde je najbližšie veľvyslanectvo alebo konzulát, kde sa nachádza miestna polícia a aké dokumenty od nej potrebujete. Poisťovňa vám poskytne informácie aj možnostiach náhrady. Pre vyplatenie plnenia bude potrebné doložiť policajnú správu v prípade krádeže, potvrdenie o vystavení náhradných dokladov, prípadne aj fotografie náhradných dokladov.  

Čo kryje cestovné poistenie pri strate / krádeži dokladov

Stratu, poškodenie alebo odcudzenie cestovného lístka a cestovných dokladov kryje cestovné poistenie v rámci poistenia batožiny. UNIQA nahradí náklady na dopravu na zastupiteľský úrad a späť do miesta pobytu v zahraničí a poplatok za vydanie náhradného cestovného dokladu. V rámci jednotlivých balíkov sa limity plnenia pohybujú od 340 – 400 Eur pre jednotlivca a 680 – 800 Eur pre celú rodinu. 

POZOR! Cestovné lístky majú niektoré poisťovne vo výlukách. 

„Dovolenkárov však chceme upozorniť, že toto sa týka iba vystavenia dočasných náhradných dokladov v mieste pobytu. Cestovné poistenie nekryje výdavky na vydanie nových dokladov, ktoré si už vybavujú na úradoch na Slovensku,“ vysvetľuje Ľubomíra Hricová z UNIQA.

• Pozrite si, koľko stojí vydanie nového pasu na Slovensku
• Poistenie batožiny - čo vám poisťovňa nepreplatí
• Cestovné poistenie pre dôchodcov. Aká je ponuka?
• Koľko stojí repatriácia zraneného alebo chorého na Slovensko
• PODCAST: Najdrahšie poistné udalosti v cestovnom poistení
• BLOG: Cestovné poistenie

Rady, ako predísť strate a krádeži dokladov

• Doklady si uložte na bezpečné miesto: Používajte hotelový trezor alebo bezpečnostné vrecká na doklady. Nenoste batoh na chrbte a kabelky majte uzatvorené a pevne si ich držte. Nikdy nenechávajte osobné veci bez dozoru.
• Noste so sebou len nevyhnutné doklady: Na prechádzky si berte len kópie dokladov a originály nechávajte v bezpečí. Nenoste všetky doklady spolu. Ak máte so sebou občiansky preukaz, pas nechajte v hoteli. Doklady nikdy nenoste v peňaženke.
• Buďte obozretní na verejných, preplnených miestach