Nehoda na zdieľanej kolobežke či bicykli. Kto nesie zodpovednosť a ako treba postupovať ?

Skúma sa zodpovednosť

Ako by sa riešila nehoda, ktorú by niekto spôsobil na prenajatej kolobežke, pričom príčinou by bol jej zlý technicky stav? „Na uvedené je potrebné odpovedať v širších súvislostiach,“ vysvetľuje Beata Lipšicová, hovorkyňa poisťovne UNIQA. „V prvom rade by nikto nemal používať zariadenie v zlom technickom stave. Samozrejme, prenajímateľ (vlastník) by mal tento stav pravidelne kontrolovať a v podstate za stav kolobežky a jej funkčnosť zodpovedá." Nie je však vylúčená ani zodpovednosť samotného užívateľa (nájomcu) kolobežky za prípady, ak povedzme zlý stav kolobežky spôsobil vlastním konaním. „Samozrejme, za každých okolností je potrebné skúmať zodpovednosť daného subjektu, či už vlastníka zariadenia alebo jeho užívateľa, za spôsobenú škodu. Na základe uvedeného zistenia by škoda bola riešená z poistenia toho subjektu, ktorý je za danú škodu skutočne zodpovedný.“ Pre poisťovňu a nahlásenie škodovej udalosti je potrebné, aby klient pravdivo opísal skutkový stav a okolnosti vzniku škody.

Nezabudnite na fotografie

Katarína Kukurová, hovorkyňa poisťovne Generali, odporúča v prípade škodovej udalosti na zdraví alebo vozidle z dôvodu zlého technického stavu zdieľanej kolobežky privolať na miesto políciu, ktorá spíše s účastníkmi škodovej udalosti správu. „Škodu je zároveň potrebné dôkladne nafotiť. Ak poškodený utrpí v dôsledku zrážky s kolobežkou úraz, je potrebné preukázať rozsah ujmy na zdraví lekárskymi správami. Všetky tieto dokumenty bude od poškodeného požadovať poisťovňa vinníka,“ vysvetľuje s tým, že ak sa preukáže, že k škode na zdraví alebo majetku došlo z dôvodu zlého technického stavu kolobežky, náhradu škody si je možné nárokovať priamo u prenajímateľa (respektíve jeho poisťovne), keďže za dobrý technický stav kolobežiek zodpovedá práve on. Poisťovne klientom odporúčajú pred jazdou na prenajatej kolobežke skontrolovať jej stav. Ak kolobežka nie je v dobrom stave, je vhodné nájsť si radšej takú, ktorej stav umožňuje bezpečnú jazdu.

• BLOG: Poistenie nehnuteľnosti domácnosti
• Čo je poistenie právnej ochrany a kedy sa vám zíde? Časť 1.
• Škody po búrke, povodni a záplavách treba nahlásiť poisťovni čím skôr
• Poistenie majetku: Kedy vám pomôžu asistenčné služby? Čo vám uhradí poisťovňa a čo už nie?

Nehodu nahláste v aplikácii alebo na zákazníckej podpore

Prenajímatelia sa však samozrejme snažia, aby boli ich kolobežky v dobrom technickom stave a pravidelne ich kontrolujú, aby sa presne takéto prípady nestávali. Oslovili sme medzinárodnú spoločnosť Bolt, ktorá takéto kolobežky prevádzkuje vo viacerých krajinách. „Či už spoločnosť Bolt kontaktuje v prípade nehody zákazník alebo polícia, urobíme všetko pre čo možno najdôslednejšie vyšetrenie danej udalosti. Samotný užívateľ je povinný nehodu nahlásiť v aplikácii, alebo prostredníctvom zákazníckej podpory na e-mailovej adrese slovakia-kolobezky@bolt.sk,“ hovorí Martin Zajíc, manažér pre elektrické kolobežky Bolt na Slovensku. „Bolt, ako platforma pre prenájom kolobežiek, nemôže prevziať zodpovednosť za udalosti týkajúce sa požičaných kolobežiek. Sprístupnili sme ich ľuďom vo veku od 18 rokov. Každý, kto si našu kolobežku požičia, je zodpovedný za svoju vlastnú bezpečnosť a za prípadné škody spôsobené svojou jazdou. Naše kolobežky sú pravidelne udržiavané a opravované, takže technické problémy sa vyskytujú minimálne,“ dodáva manažér.
 

	Zodpovednosť prevádzkovateľa	Zodpovednosť užívateľa
Zlý technický stav	Áno	Nie
Zlý stav spôsobený úžívateľom	Nie	Áno
Nezvládnutie jazdy	Nie	Áno

Pokiaľ je za škodu zodpovedný užívateľ, škodu preplatí poisťovňa z jeho poistenia zodpovednosti. Ak ho má uzatvorené.