Prinesie koronavírus poistné podvody? Podľa odborníkov sa to dá očakávať

Zmeny, ktoré spôsobila pandémia koronavírusu po celom svete, budú bezpochyby obrovské. „Výsledkom týchto zmien bude obrovský ekonomický prepad výkonnosti svetovej ekonomiky, a tým aj slovenskej. Mnohí ľudia neodolajú pokušeniu oklamať poisťovňu a využiť zložitú ekonomickú situáciu vo svoj prospech,“ hovorí Matej Neumann, hovorca Union poisťovne. Podobne sa vyjadril aj Lukáš Bertók, riaditeľ Úseku marketingu a komunikácie Wüstenrot poisťovne, a.s., podľa ktorého má aktuálna kríza v súvislosti so šírením koronavírusu už teraz obrovské ekonomické dopady a má pravdepodobne vplyv aj na rast pokusov o poistné podvody, čo sa prejavilo aj v ich poisťovni. „Za I. kvartál 2020 bolo zistených viac pokusov o poistný podvod, ako za rovnaké obdobie v predošlom roku,“ hovorí.

• Allianz – SP minulý rok odhalila najväčší objem podvodov za posledných 15 rokov
• Každý piaty Slovák ma osobnú alebo sprostredkovanú skúsenosť s poistným podvodom
• Výsledky prieskumu: Aký je skutočný postoj Slovákov k poistným podvodom?

Rozhodne sa dá očakávať, že nestabilná situácia v spoločnosti v období pandémie a jej následky, keď sa mnohí ľudia ocitnú v zlej finančnej situácii alebo prídu o prácu, môže spôsobiť, že niektorí budú hľadať východisko, ako prísť k peniazom, aj v poisťovacích podvodoch. „Aj preto sa kolegovia, ktorí majú na starosti boj proti poisťovacím podvodom, aktuálne zaoberajú tým, aký dopad bude mať súčasná situácia na oblasť páchania podvodov. Pripravujú nové postupy v rámci boja proti poisťovacím podvodom a nové nástroje a metódy na odvrátenie pokusov o podvody,“ vraví Helena Kanderková, špecialistka externej komunikácie Allianz - Slovenskej poisťovne, a. s. „Ich úlohou zostáva dbať o to, aby sme ochránili našich poctivých klientov.“

• Prispel koronavírus k zvýšeným pokusom o poistné podvody?
• Kam sa obrátiť pri podozrení z poistného podvodu?

V poisťovni Kooperativa výrazný nárast poistných podvodov v celkovom počte neočakávajú. „Parciálne je zvýšenie počtu pokusov o poistný podvod pravdepodobné pri pripoisteniach v poistení osôb,“ vysvetľuje hovorkyňa Silvia Nosková Iliášová. „Avšak, opatrenia, ktoré naša poisťovňa implementovala v oblasti prevencie pred podvodmi, či samotnej detekcie podozrení, prispeli k ich efektívnejšiemu vyhľadávaniu.“
 

Zdokonaľujú sa

Vo všeobecnosti možno povedať, že poisťovacie podvody sú aktuálnym a celosvetovým problémom, s ktorým sa snaží bojovať každá moderná poisťovňa. „Ide o trestnú činnosť, ktorá sa zaraďuje do kategórie nadnárodnej kriminality. A práve v dobe globálnej ekonomickej krízy považuje mnoho ľudí poisťovacie podvody za jednu z možností, ako si zlepšiť finančnú situáciu,“ hovorí Daniela Tomášková, PR manažérka NN Životnej poisťovne s tým, že u týchto páchateľov badať čoraz častejšie zvýšenú mieru profesionality. „Nepoznajú hranice a ich činnosť sa objavuje vo všetkých odvetviach poistenia,“ vysvetľuje. Aj podľa nej bude mať aktuálna koronakríza pravdepodobne veľký vplyv i na rast pokusov o poistné podvody.

• Ako poisťovne odhaľujú poistné podvody
• Poistné podvody sa neoplácajú. Skončiť môžete aj v base.
• Poisťovacie podvody. Podvodníci našli nový zdroj zárobku

Špekulanti čakajú na podobné situácie aj podľa Dariny Fábián Csókovej, vedúcej odboru právnych služieb, likvidácie PU a servisných činností z poisťovne Groupama. „Častokrát sa snažia využiť práve takéto zmeny podmienok, kedy by mohli uniknúť odhaleniu alebo zneužiť situáciu vo svoj prospech.“

Zvýšený počet hlásení poistných udalostí z dôvodu COVID-19 očakávajú aj v Poštovej poisťovni; zároveň si uvedomujú, že to bude predstavovať zvýšené nároky na činnosť likvidátorov poistných udalostí. „Avšak vzhľadom na nastavené poistné podmienky v našich poistných zmluvách nepredpokladáme dramatický nárast pokusov o poistné podvody,“ hovorí Eva Peterová, špecialistka externej komunikácie. Beata Lipšicová, PR špecialistka poisťovne UNIQA, zasa považuje za možné, že po skončení mimoriadneho stavu môže dôjsť k miernemu navýšeniu pokusov o neoprávnené poistné plnenie.
 

Skupinové podvody?

Nárast počtu poistných podvodov, vzhľadom na situáciu, očakáva aj Katarína Kukurová, hovorkyňa poisťovne Generali. „Dôvodom sú hlavne negatívne ekonomické dopady na obyvateľstvo. Rovnako tomu bolo aj v období finančnej krízy v rokoch 2008-2010. Očakávame taktiež, že sa vo väčšej miere budú mobilizovať skupiny páchateľov, ktoré vzniknutú situáciu budú využívať na páchanie podvodov.“

Čo robiť, ak sa stretnete s takýmto konaním alebo s pokusom oň? To bude téma nášho nasledujúceho článku.