Ak sa mi na dovolenke stane nehoda a moje auto je nepojazdné, uhradíte mi náklady na odtiahnutie auta do servisu, respektíve na náhradné vozidlo alebo ubytovanie, kým mi auto opravia? Do akej výšky?

V prípade,že auto je po nehode nepojazdné a máte auto poistené v rámci PZP, asistenčná služba poisťovne zabezpečí jeho odtiahnutie do servisu. Pri väčšom poškodení vozidla, kde oprava trvá viac ako 8 hodín, má klient v rámci základných asistenčných služieb nárok na úhradu ubytovania alebo náhradné vozidlo, prípadne náhradný spôsob dopravy ( vlak alebo letenku ). O spôsobe náhradnej dopravy alebo ubytovania rozhodne asistenčná služba na základe posúdenia poistnej udalosti. Limit krytia pri základných asistenčných službách je pri ubytovaní na Slovensku 1 noc do 60 EUR na osoba/noc, v zahraničí preplatíme 1 noc do 100 EUR osoba/noc. Asistenčná služba Vám tiež môže poskytnúť náhradné vozidlo na 24 hodín alebo ponúkne cestu vlakom II.triedy či v prípade asistenčnej udalosti v zahraničí ECO letenku. Ak máte pripoistené rozšírené asistenčné služby, máte nárok na úhradu ubytovania na Slovensku na 1 noc do 200 EUR osoba/noc a v zahraničí na dve noci do 200 EUR osoba/noc. Asistenčná služba tu môže poskytnúť náhradné vozidlo na 5 dní, alebo dopravu vlakom II. triedy a v prípade udalosti v zahraničí ECO letenku.

Odpovedal: Mgr. Beata Lipšicová (19.08.2015)