Zdravotná poisťovňa Dôvera zverejnila rebríček nemocníc

Úroveň zdravotníckych zariadení na Slovensku stagnuje. Vyplynulo to z hodnotenia súkromnej zdravotnej poisťovne Dôvera. Nemocnice sa podľa riaditeľa úseku nákupu zdravotnej starostlivosti poisťovne Martina Kultana za posledný rok ani nezlepšili ani nezhoršili. Poisťovňa pritom do hodnotenia zahrnula aj pohľad pacientov. Tí sú so zariadeniami relatívne spokojní, aj keď oproti minulému roku sa vnímanie poskytovanej zdravotnej starostlivosti mierne zhoršilo.

Dôvera hodnotila nemocnice v štyroch skupinách. Medzi fakultnými a všeobecnými zvíťazili iné zariadenia ako vlani. Vo fakultných dopadla najlepšie Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok. Tá bola vlani posudzovaná ako všeobecná a skončila druhá. Minuloročný víťaz, bratislavská fakultná, sa tentokrát ocitla na treťom mieste. Na druhé miesto sa z vlaňajšieho ôsmeho prebojovala Martinská fakultná nemocnica.

Rebríček všeobecných zariadení vedie Nemocnica Šaca - Košice, 1. súkromná nemocnica pred Nemocnicou sv. Michala a Železničným zdravotníctvom Košice. Vlaňajší víťaz, Nemocnica s poliklinikou Žilina, sa tentokrát posudzovala ako fakultná. Spomedzi detských fakultných vyhrala banskobystrická, najlepším kardiocentrom sa stal Národný ústav srdcových a cievnych chorôb a najúspešnejším onkocentrom Národný onkologický ústav.

Kultan pritom upozornil, že v rámci rebríčka nenastali výrazné posuny, zariadeniam, ktoré boli hodnotené pozitívne v uplynulom roku, sa darilo aj tento rok, naopak, tie menej úspešné skončili na posledných miestach aj v tohtoročnom hodnotení. Napriek tomu však rebríček zaznamenal aj niekoľko "skokanov", a to smerom nadol i nahor.

Vo fakultných to bola práve martinská nemocnica, vo všeobecných napríklad handlovská alebo ľubovnianska. Naopak výrazné zhoršenie sa stalo realitou pre zariadenia v Považskej Bystrici, či v Liptovskom Mikuláši. Podľa Kultana bol pohyb oboma smermi spôsobený najmä zmenami v spokojnosti pacientov.

Dôvera zverejnila aj samostatný rebríček spokojnosti pacientov. Z výsledkov vyplynulo, že pacienti najlepšie vnímajú starostlivosť a správanie personálu, naopak najhoršie hodnotené sú ubytovanie a strava. Prvé tri miesta v rebríčku obsadili ORL Humenné, s.r.o., Nemocnica Handlová - 2. súkromná nemocnica, s.r.o. a Onkologický ústav sv. Alžbety.

Výsledky hodnotenia budú podľa Kultana tak ako po iné roky podkladom pre individuálne rokovania zdravotnej poisťovne s nemocnicami o spolupráci od 1. júla tohto roka. S Asociáciou nemocníc Slovensku bude Dôvera jednať iba o rámcových podmienkach, inak ju čakajú individuálne stretnutia. "Naším cieľom je rokovať o rozumných podmienkach a dohodnúť sa," skonštatoval Kultan.

Ako dodal, výsledkom rokovaní však určite budú úpravy zmluvných podmienok. Opätovne pritom odmietol plošné úpravy cien. Pripustil však, že zariadenia, ktoré v hodnotení dopadli dobre, a ktoré v súčasnosti nemajú platby na zaslúženej úrovni, môžu čakať aj ich vylepšenie. Zároveň ale hovoril aj o možných škrtoch v zazmluvňovaní, a to najmä na úrovni oddelení. Konkretizovať ich však zatiaľ nechcel.

Metodika hodnotenia sa oproti minulému roku zmenila iba mierne. Hodnotenie sa skladá zo 14 parametrov, ktoré sledujú jednak subjektívny pohľad pacienta, a jednak objektívne dáta. Výsledky sú pritom za poisťovne Dôvera i Apollo. V rámci pohľadu pacienta využila poisťovňa prieskum Združenia zdravotných poisťovní. Svoj názor v ňom prejavilo takmer 6 800 pacientov hospitalizovaných v roku 2009. Návratnosť dosiahla 40 %.

V rámci objektívnych dát kládla Dôvera dôraz na spádovosť, opakovanie hospitalizácií, operovanosť, úmrtnosť, ale aj priemernú dĺžku hospitalizácie, či komplexnosť, dostupnosť alebo náročnosť diagnóz. Poradie nemocníc určil celkový index, ktorý v hodnotení dosiahli. Na základe neho im bol pridelený počet hviezdičiek od jedna do päť. Ani v tomto roku žiadne zariadenia nedosiahlo najvyšší možný počet, a to päť hviezdičiek.

Dôvera prednedávnom zverejnila aj výsledky prieskumu spokojnosti jej poistencov so slovenskými kúpeľmi. Zoznam štyroch najlepších kúpeľov za minulý rok pritom obsahuje tie isté mená ako za rok 2008. Najlepšie ohodnotili pacienti tentoraz Kúpele Brusno. Na ďalších priečkach sa ocitli Kúpele Dudince, Prírodné jódové kúpele Číž a Kúpele Nimnica.
Zdravotná poisťovňa Dôvera vznikla 1. januára 2007 spojením zdravotných poisťovní Sideria a Dôvera. K 1. januáru tohto roka sa spojila so zdravotnou poisťovňou Apollo. V súčasnosti má takmer 1,4 mil. klientov.