Veľké prepoisťovanie zdravia nehrozí
Do konca septembra majú klienti zdravotných poisťovní šancu na zmenu. Príležitosť získať nových klientov využívajú zvýšenou aktivitou aj poisťovne. Budú presuny výrazné?
Na trhu od začiatku tohto roka ostali po dvoch fúziách už iba tri zdravotné poisťovne. Jedna štátna a dve súkromné. Koľko klientov k 1. januáru zmenilo poisťovňu? Podľa údajov Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou do Dôvery (spolu s Apollom) prišlo viac ako 90 tisíc klientov a odišlo skoro 55 tisíc. Zo Všeobecnej zdravotnej poisťovne (vrátane Spoločnej zdravotnej poisťovne) odišlo viac ako 46 tisíc klientov a prišlo iba niečo and 15 tisíc. Z najmenšej Union zdravotnej poisťovne odišlo niečo nad 24 tisíc klientov a prišlo skoro 20 tisíc. POISTOVNE .sk zisťovali u poisťovní aké sú príčiny odchodu klientov. Tie o nich veľmi nechcú hovoriť, pretože nemajú reprezentatívne prieskumy. „Výsledky minuloročného prepoisťovania potvrdili, že naša poisťovňa má stabilný poistný kmeň. V porovnaní s celkovým počtom poistencov sme zaznamenali minimálny úbytok, necelého pol percenta,“ uvádza Petra Balážová, hovorkyňa Všeobecnej zdravotnej poisťovne. Podľa Judity Smatanovej, hovorkyne Union zdravotnej poisťovne, poistenci menia zdravotnú poisťovňu kvôli lepším službám a výhodám u konkurencie, často dajú na odporúčania rodiny, priateľov, známych či lekára. Niektorí menia poisťovňu aj na podnet zamestnávateľa a na základe reklamy inej zdravotnej poisťovne.
Poisťovne sú výrečnejšie v tom ako chcú lákať nových klientov v tomto roku. Podľa Zuzany Horníkovej, hovorkyne Dôvery, poisťovňa rozšírila katalóg výhod zameraný na prevenciu a zdravý životný štýl, zvýšila počet partnerských mamografických centier a doplnila bezplatnú službu SMS preventívna pripomienka. Všeobecná zdravotná poisťovňa napríklad nad rámec zákona uhrádza cytologické vyšetrenie krčka maternice pri každej preventívnej prehliadke u gynekológa. Všetci poistenci tejto poisťovne majú zadarmo aj očkovanie proti chrípke. Union zdravotná poisťovňa sa zameriava na prevenciu u klientov. Ponúka zľavy na preventívne očkovanie nad rámec zákona napríklad proti rakovine krčka maternice či chrípke. Poistenci tejto poisťovne majú nárok aj na zľavy v iných druhoch poistenia ako cestovnom alebo havarijnom.
Aký vývoj v počte klientov poisťovne očakávajú v budúcom roku? Všeobecná zdravotná poisťovňa očakáva, že aj naďalej zostane lídrom na trhu verejného zdravotného poistenia a jej poistenci súčasťou stabilnej a dôveryhodnej zdravotnej poisťovne. Dôvera tiež očakáva rast klientov, ale o číslach či percentách je zatiaľ predčasne hovoriť. „Napriek skutočnosti, že z roka na rok klesá počet poistencov, ktorí chcú zmeniť zdravotnú poisťovňu, očakávame nárast poistencov,“ dodáva Smatanová.
