Nový benefit pre poistencov Dôvery – Lekár na telefóne. Aké telemedicínske služby ponúka konkurencia?

Na Slovensku sme zažili najväčší rozmach telemedicínskych služieb počas korona pandémie. Ukázalo sa, že lekári dokázali vybaviť veľkú časť pacientov cez telefón. Postupne sa však veľa vecí vrátilo do starých koľají a opäť zažívame plné čakárne a dlhé termíny.

Mnohé vyspelé krajiny ako Spojené štáty americké, Švajčiarsko, Anglicko či Holandsko, využívajú telemedicínu ako bežnú súčasť zdravotníckych služieb. Napríklad Holanďania chcú v najbližších rokoch presunúť až 40% zdravotnej starostlivosti do domáceho prostredia, v krajine vzniká mnoho startupov, ktoré sa venujú online medicíne.

V porovnaní s inými krajinami EÚ je Slovensko v zavádzaní telemedicíny mierne pozadu. Napríklad aj e-recept sa ujal masívne až po korona pandémii.

Telemedícina a ďalšie digitálne služby v zdravotníctve môžu na Slovensku zlepšiť dostupnosť zdravotnej staroslivosti a zčasti zmierniť personálnu krízu v zdravotníctve, keďže máme nedostatok lekárov, najmä špecialistov. Navyše, prinesú zdravotnú starostlivosť do regiónov, kde ľudia musia za lekárom cestovať aj desiatky kilometrov.

Mnohí Slováci s telemedicínou nemajú žiaden problém

Z prieskumu agentúry MNForce pre zdravotnú poisťovňu Dôvera vyplýva, že viac ako 60 % Slovákov o telemedicíne počulo, no vyskúšalo ju len okolo 30 % respondentov. Až 45% oslovených by telemedicínu využilo, najviac by konzultovali so všeobecným lekárom, nasledoval by psychiater a detský doktor.

Konzultovať svoje zdravotné problémy s lekármi online cez aplikáciu, chat, videohovor alebo telefonicky šetrí čas aj peniaze. Je to pohodlné a rýchle. Kvôli vyšetreniu nemusíte cestovať k lekárovi, čakať v čakárni či rozčuľovať sa nad dlhými čakacími lehotami v ordinácii. Telemedicína však nezahŕňa iba telefonické konzultácie s lekárom, ale napríklad aj monitorovanie vitálnych funkcií na diaľku.

Zdravotné poisťovne začínajú podporovať potenciál telemedicíny a online zdravotných služieb

Poistovne.sk sa pozreli na ponuku zdravotných poisťovní v oblasti online zdravotných služieb zvyšujúcich dostupnosť zdravotnej starostlivosti.

Všeobecná zdravotná poisťovňa: Lekár a psychológ na telefóne

Všeobecná zdravotná poisťovňa ponúka svojim poistencom Lekára na telefóne Dr. Nonstop+. Avšak táto služba je dostupná len pre „verných“ poistencov, teda tých, ktorí sú vo VšZP poistení aspoň 1 rok a nie sú dlžníkmi na poistnom. Cez službu Dr. Nonstop môžu s lekárom konzultovať svoj zdravotný stav, nechať si zmerať tlak a predpísať lieky. K dispozícii je všeobecný lekár a pediater a predpísané lieky si poistenec musí uhradiť v plnej výške. Služba je dostupná 24/7. Mesačný poplatok za lekára na telefóne je 9 eur na osobu. Ak sú v skupine 4 poistenci, platia zvýhodnenú cenu 16,8 eur mesačne.

Novým benefitom VšZP je Psychológ+, jedná sa o telefonické poradenstvo psychológa. Tento benefit je určený pre všetkých poistencov vrátane detí, avšak musia byť poistení vo VšZP aspoň jeden rok. Na konzultáciu sa dá objednať cez www.psychologpomaha.sk. Benefitom je zvýhodnená cena, za 45 minútovú konzultáciu pacient zaplatí 30 eur.

Dôvera: Lekár na telefóne, online kožné vyšetrenie, samodiagnostika, psychoterapie, Linka pre zdravie

Dôvera bola aktívna v telemedicíne aj doteraz. Už dlhšie poskytuje zľavu na online konzultácie pri duševných problémoch, bezplatné vyšetrenie kože online, poradenstvo pre chronických pacientov s cukrovkou a vysokým tlakom a dva samodiagnostické nástroje. Za zmienku stojí napríklad aj e-recept, ktorý pochádza z jej dielne a dnes ho využívajú všetci pacienti.

Všetci poistenci Dôvery od začiaku septembra môžu využiť novú službu Lekár na diaľku. Služba je dostupná cez mobilnú aplikáciu Meddi. Spojiť sa s lekárom (všeobecným pre dospelých alebo deti) sa dá do pol hodiny od zadania požiadavky v aplikácii.

Na rozdiel od Dr. Nonstop+, ktorého ponúka VšZP, môžu poistenci Dôvery cez apku Meddi získať aj konzultácie so špecialistami do 48 hodín. Lekári s 13 špecializáciami (gastroenterológ, endokrinológ, kardiológ,..) sú k dispozícii na telefóne 24/7, volať im môžete aj zo zahraničia. Poistenec sa tak dostane k radám od lekárov, na ktoré sa bežne čaká mesiace. Ďalším rozdielom je, že Dôvera poistencom preplatí predpísané lieky.

Služba Lekár na diaľku nie je bezplatná, no Dôvera ju ponúka za výhodnejších podmienok. Mesačný poplatok pre jedného dospelého je 8,9 eur. Rodinný balík (1 dospelý + 2 deti) stojí rovnako 8,9 eur mesačne. Pritom stačí, ak je poistený v Dôvere len jeden rodinný príslušník.

Lekár na diaľku porovnanie

1 osoba: 9 eur/mesiac 4 osoby: 16,8 eur/mesiac (všetci musia byť poistenci VšZP) - dostupné len pre poistencov, ktorí sú vo VšZP viac ako 1 rok - všeobecný lekár a pediater - lieky si uhrádza poistenec sám	1 osoba: 8,9 eur/mesiac 3 osoby: 8,9 eur/mesiac (stačí ak je 1 poistenec Dôvery) - dostupné pre všetkých poistencov Dôvery - všeobecný lekár, pediater a 13 rôznych lekárov špecialistov* - lieky sú hradené zdravotnou poisťovňou

 

Online dermatológ aj psychológ

Užitočným benefitom Dôvery je online kožné vyšetrenie, ktoré je dostupné pre všetkých poistencov Dôvery zdarma. Poistenec ho môže využiť trikrát ročne. Dermatológ dokáže na diaľku pomôcť s bežnými dermatózami. V prípade vážnejšieho ochorenia nasmeruje pacienta k špecialistovi na osobné vyšetrenie.

V Dôvere už niekoľko rokov funguje aj aplikácia na samovyšetrenie. Aplikácia vyhodnotí vaše príznaky, určí pravdepodobnú diagnózu a odporučí ďalší postup. Obsahuje tisícky príznakov a vyše 800 diagnóz týkajúcich sa fyzického i psychického zdravia. Poistenci Dôvery môžu využívať samodiagnostiku zadarmo.

Poistenci Dôvery môžu využiť zľavové kupóny v hodnote 60 eur na online konzultácie s psychológom a psychoterapeutom cez platformy Hedepy a ksebe.

Okrem voucherov na online konzultácie so psychológmi Dôvera ponúka bezplatný prístup do prémiovej verzie aplikácie VOS, poistenec tak ušetrí 7 eur mesačne.

Poistencom s cukrovkou, nadváhou a vysokým krvným tlakom je k dispozícii bezplatná Linka pre zdravie, ktorá poskytuje nemedicínske poradenstvo ohľadom prevencie, stravovania, kúpeľov a iné.
 

- Lekár na telefóne (za poplatok) - Psychológ+	- Lekár na telefóne (za poplatok) - Online kožné vyšetrenie - Samodiagnostika - Aplikácia VOS - Linka pre zdravie - Kupóny 60 eur na online psychoterapiu	- Online monitoring pacientov s vysokým krvným tlakom - Zľava 10% na online psychoterapiu

Union: Online monitoring kardiakov, online psychologické konzultácie

Zdravotná poisťovňa Union zatiaľ v telemedicíne neposkytuje veľa benefitov. Poistenci môžu využiť 10% zľavu na online psychologické konzultácie na mojra.sk. Okrem zľavy dostanú pri 50 minútovej konzultácii 10 minút navyše.

Na jar tohto roku Union spustila pilotný projekt na telemonitoring vitálnych funkcií u pacientov s ochorením srdca. Srdcové zlyhávanie totiž patrí k najčastejším dôvodom na hospitalizáciu. Cieľom tohto projektu je zapojiť 250 pacientov s chorobou srdca do monitorovania ich problémov na diaľku z ich domova.

Okrem srdcových chorôb odborníci na telemedicínu vidia jej potenciál aj pri iných diagnózach. “Máme obrovský nedostatok psychiatrov, detských psychiatrov, je veľmi náročné venovať sa tiež pacientom, ktorí sú v staršom veku a začínajú trpieť demenciou, keďže personálu je nedostatok,” vysvetľuje lekár Vladimír Dvorový, ktorý patrí medzi zakladateľov Slovenskej spoločnosti pre telemedicínu a digitálne zdravie. Potenciál telemedicíny je podľa neho aj v spracovaní dát pacientov, ktoré môžu pomôcť v skoršej diagnostike chorôb.

---

* dermatológ, endokrinológ, gastroenterológ, chirurg, kardiológ, internista, neurológ, oftalmológ, ortopéd, otorinolaryngológ, pneumológ, rádiológ a urológ