Dovolenka v zahraničí: Na koho sa obrátiť pri požiari?

Mali by ste vedieť, že požiare nie sú štandardne predmetom poistného krytia v cestovnom poistení. Pokiaľ ide o dovolenkárov, ktorí vycestujú s cestovnou kanceláriou, povinnosť riešiť takto vzniknutú situáciu (náhradné ubytovanie, dopravu) vyplýva v zmysle zákona o zájazdoch priamo cestovnej kancelárii. Ak cestujete sami, bez cestovnej kancelárie, náklady spojené so zmenou ubytovania a dopravou do bezpečia si musíte uhradiť sami.

Ako vám vie pomôcť cestovné poistenie

V prípade, že vás na dovolenke zasiahne ničivý živel, kedykoľvek môžete volať asistenčnú službu. V prípade, že ste zranený, zabezpečia vám odvoz do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia, prípadne repatriáciu na Slovensko, pomôžu vám pri hospitalizácii, poskytnú právnu pomoc či pomoc pri pátraní.

V prípade živelnej pohromy v mieste pobytu musíte dodržiavať pokyny miestnych úradov, polície a záchranných zložiek.

Ak aj máte uzavreté poistenie predčasného návratu, prírodné živly nie sú týmto poistením kryté. Tu si pozrite, ktoré dôvody predčasného návratu uznáva poisťovňa.

Novinka od Unionu – poistenie SOS

„Klimatické podmienky sa menia a musíme sa na ne adaptovať. Našim klientom po novom ponúkame možnosť pripoistiť si „mimoriadnu situáciu“, ktorou môže byť aj živelná katastrofa a teda napríklad výbuch sopky, zemetrasenie, povodne alebo spomínané požiare,“ uvádza B. Dupaľová Ksenzsighová, hovorkyňa poisťovne Union. Z poistenia SOS má klient nárok na úhradu doplnkových cestovných nákladov, ak sa nemôže vrátiť zo zahraničia v pôvodnom termíne. Vzniká mu nárok na úhradu náhradného ubytovania. Ak sa klient v dôsledku živelnej udalosti nemôže vrátiť pôvodným dopravným prostriedkom vzniká mu tiež nárok na úhradu zvýšených cestovných nákladov späť na Slovensko. Nárok na úhradu týchto nákladov (náhradné ubytovanie, zvýšené cestovné náklady) je potrebné riešiť cez asistenčnú službu, ktorá je k dispozícii nonstop.

Ak sa klient v dôsledku mimoriadnej situácie musí predčasne vrátiť domov, z poistenia si môže uplatniť náklady spojené s predčasným návratom, teda cestovné náklady a aj preplatenie nečerpaných služieb, ktoré nemohli byť využité (ak kompenzácia týchto nákladov nevyplýva z povinností cestovnej kancelárie). Uplatniť si môže tiež denné odškodné za dobu 5 dní, ak sa kvôli mimoriadnej situácii nemôže vrátiť v pôvodnom termíne. „V prípade, ak má klient ako súčasť cestovného poistenia dojednané aj poistenie batožiny, je týmto poistením kryté aj poškodenie, zničenie poistenej veci a cestovných dokladov v dôsledku živelnej udalosti,“ uzatvára B. Dupaľová Ksenzsighová.

Zároveň, ak sa poistený klient nemôže vrátiť zo zahraničia z dôvodu nielen mimoriadnej situácie ale aj z dôvodu jeho úrazu a akútnej choroby (príklad zemetrasenia), platnosť jeho poistenia sa automaticky predlžuje o max. 5 dní.