Asistenčné služby - 1. časť (poistenie auta)

Asistenčné služby poskytujú poisťovne k rôznym typom poistenia, napríklad k cestovnému poisteniu, poisteniu auta, poisteniu nehnuteľnosti a k životému poisteniu. Dnes sa pozrieme na poistenie auta.

Asistenčné služby k PZP

Na asistenčné služby sa môžete obrátiť nielen v prípade nehody, ale aj v prípade, keď potrebujete na ceste pomoc. Klientom sú k dispozícii 24 hodín denne.

Typické prípady, kedy klienti ocenia pomoc asistančných služieb:

• stratíte kľúče od auta, alebo si ich zabuchnete v aute
• natankujete nesprávne palivo
• na ceste vám dojde palivo
• ostanete stáť na ceste, lebo máte vybitú batériu
• oprava defektu
• potrebujete odtiahnuť auto do servisu, či poskytnúť náhradné vozidlo
• zabezpečenie ubytovania pre posádku v prípade nepojazdnosti vozidla

Asistenčné služby vám pomôžu aj v zahraničí, hovorí Marek Havriľák, vrchný riaditeľ úseku poistenia motorových vozidiel poisťovne Generali: „V prípade potreby zorganizujeme a uhradíme opravu vozidla na mieste nehody, odtiahnutie vozidla do najbližšieho servisu, úschovu nepojazdného vozidla či odtiahneme vozidlo do miesta trvalého bydliska poisteného, ak je zrejmé, že oprava bude trvať dlhšie ako 7 dní.“

• Ako podať výpoveď poistnej zmluvy k PZP?
• Autom na lyžovačku? Tu je 9 rád
• Je možné krátkodobé poistenie auta?
• Sú muži lepší šoféri ako ženy?
• Havarijné poistenie vs. pripoistenie k PZP. Dá sa určiť, čo je výhodnejšie?
• Výluky z poistenia áut
• Rýchlokurz bezpečnej jazdy

Každá poisťovňa má v poistných podmienkach uvedený zoznam služieb, ktoré vám poskytnú v rámci asistencie. Odporúčame vám vopred si prečítať, ktoré služby vaša poisťovňa poskytuje a v akých limitoch. Niektoré služby, napríklad vybavenie tlmočníka pri policajnom vyšetrovaní, vám síce poisťovňa zabezpečí, ale hradiť si ho musíte z vlastného vrecka. Pri natankovaní nesprávneho paliva, na náklady poisťovne pôjde vyčerpanie nesprávneho paliva, avšak palivo si už hradíte z vlastného.

Poisťovne ponúkajú aj nadštandardné asistenčné služby, ktoré sú síce drahšie, ale je ich viac a majú vyššie limity plnenia. Asistenčné služby sú dostupné aj k havarijnému poisteniu.

Odporúčanie: vždy sa informujte na úkony, ktoré poisťovňa preplatí a ktoré musíte uhradiť z vlastného vrecka, aby vás konečný účet neprekvapil.