Máte nárok na bezplatné ošetrenie v zahraničí?

Aj keď si dovolenku zvyčajne spájame s príjemnými zážitkami, niekedy nás prekvapia nečakané zdravotné ťažkosti – žalúdočné problémy, úpal, či alergická reakcia. Poisťovne.sk sa pozreli na to, ako zdravotná poisťovňa Dôvera pomáha svojim poistencom zvládnuť mimoriadne situácie na dovolenke.

Spálenie od slnka, popŕhlenie medúzami, kožná vyrážka - bežné udalosti, ktoré sa nám stávajú počas dovolenky. Ak poškodenie kože nie je akútne, nemusíte s tým hneď bežať k lekárovi. Cez apku Dôvery môžete požiadať o bezplatné kožné online vyšetrenie (AIP Derm). Po registrácii si odfotíte problematické miesto, nahráte fotku do aplikácie a popíšete príznaky. Kožný lekár posúdi váš stav do 3 pracovných dní a pošle vám buď e-recept na masť či liek (v prípadne menej závažného stavu) alebo vám odporúči návštevu kožného lekára.

Apka ponúka pomoc aj v prípade iných ochorení - úpal, horúčka či žalúdočné problémy. Poistenci Dôvery môžu využiť aplikáciu Meddi, ktorá ponúka online konzultáciu so všeobecným lekárom do pol hodiny od nahlásenia problému. Výhoda je, že konzultácie sú dostupné nonstop a odkiaľkoľvek, odpadne vám tak starosť s hľadaním pohotovosti v neznámom meste i jazyková bariéra.
V prípade závažnejšieho stavu sa viete cez túto aplikáciu dostať aj ku konzultácii s lekárom špecialistom do 48 hodín. V prípade potreby vám lekár vystaví cez apku aj e-recept. Služba nonstop lekára je spoplatnená, poistenci Dôvery ju získajú za výhodnú cenu 4,9 eur mesačne.

Ak máte zdravotné problémy, no zatiaľ nechcete ísť k lekárovi, určite využite samodiagnostický nástroj. Jeho výhodou je, že je to profesionálny nástroj a diagnózu určuje podľa vašich konkrétnych príznakov. Ušetríte tak veľa času googlením a čítaním informácií, ktoré nie sú vždy pravdivé. Samodiagnostiku môžete využiť ako pri telesných, tak aj pri duševných ochoreniach a je vhodná aj pre detských pacientov.

Návšteva lekára v zahraničí je pre mnohých veľmi stresujúca. Nepoznáme miestne pomery, bojujeme s jazykovou bariérou, nevieme či máme dosť peňazí na ošetrenie,... Vtedy, aj obyčajná otázka, aké lieky užívate, vás môže zaskočiť. V takomto prípade stačí, ak si otvoríte apku zdravotnej poisťovne a v časti zdravotná karta nájdete informáciu o vašich liekoch, ktoré ste užívali.

Okrem zdravotných benefitov aplikácia Dôvery ponúka aj cestovateľské zľavy. Napríklad zľavy na dovolenku od CK Tip Travel a Koala Tours. Ušetríte 30 eur pri leteckom zájazde resp. 20 eur pri cestovaní autom či autobusom.

Európsky zdravotný preukaz vám zabezpečí neodkladnú starostlivosť, no zďaleka neposkytuje takú rozsiahlu poistnú ochranu ako cestovné poistenie. Poistenci Dôvery ušetria až 30% na krátkodobom cestovnom poistení v Generali. Na celoročnom cestovnom poistení a poistení študentskej brigády počas študijného pobytu v zahraničí získate zľavu 15%. Výhodou je, že okrem zdravotnej staroslivosti si môžete poistiť aj následky úrazu, batožinu, zodpovednosť za škody, či storno poplatky.

Pri cestovaní do zahraničia sa mnohí Slováci spoliehajú len na Európsky preukaz zdravotného poistenia (EHIC) . Pred vycestovaním by ste o ňom mali vedieť tieto fakty:

	Čo (ne)kryje EHIC?
Platnosť	Len v krajinách EÚ a v štátnych/verejných zdravotníckych zariadeniach.
Časová platnosť	Má časovo obmedzenú platnosť (Dôvera a VšZP: 10 rokov, Union: 5 rokov).
Vydanie	Poisťovne nový preukaz nevydávajú automaticky, musíte oň požiadať.
Rozsah starostlivosti	Zabezpečí len neodkladnú zdravotnú starostlivosť (napr. zápal slepého čreva) a pravidelnú starostlivosť pre chronických pacientov (napr. dialýza).
Náklady	Zdravotnú starostlivosť dostanete za rovnakých podmienok ako domáci pacienti – pripravte sa na doplatky.

Prekvapiť vás teda môže situácia, že sa na dovolenke ocitnete s neplatným Európskym zdravotným preukazom. Čo robiť v takejto situácii? Pomôže vám opäť apka zdravotnej poisťovne, no nie každá.

Európsky preukaz, ktorému vypršala platnosť, sa dá nahradiť dočasným certifikátom. Poistenci Dôvery si ho môžu vygenerovať priamo v mobilnej aplikácii. Stačí, ak v apke kliknete na voľbu „Vygenerovať náhradný certifikát“. K dispozícii ho máte okamžite.

Dočasný certifikát, ktorý je plnohodnotnou náhradou originálu, platí maximálne 3 mesiace. Potom by ste si mali vybaviť nový preukaz. Bežne trvá vydanie európskeho preukazu od 10 do 30 pracovných dní od jeho vyžiadania na pobočke, infolinke poisťovne či cez e-pobočku.

Vydanie náhradného certifikátu ponúkajú aj ostatné dve zdravotné poisťovne.
Vo Všeobecnej zdravotnej poisťovni sa dá vybaviť cez e-pobočku aj v mobilnej aplikácii.
V Union zdravotnej poisťovni môžete požiadať o náhradný certifikát telefonicky, e-mailom alebo osobne na pobočke. Cez aplikáciu to nie je možné.