Čo robiť, ak vám dovolenku "pokazí" teroristický útok

Na webovej stránke Ministerstva zahraničných vecí týkajúcej sa cestovania sledujte aktuálne cestovné odporúčania a zoznam rizikových krajín. Odporúčania sa netýkajú iba terorizmu, ale aj ozbrojených konfliktov, štrajkov, epidémií, či prírodných katastrof. Na ďalšej podstránke MZV SR sa môžete dobrovoľne zaregistrovať pred cestou do zahraničia. Keď sa zaregistrujete, ministerstvo vás upozorní na vznik krízových situácií formou SMS, či telefonicky. Poskytnú vám dôležité informácie, včasné varovania pred hroziacim nebezpečenstvom a pomoc v núdzových situáciách (prírodné/živelné katastrofy, epidémie, organizovaný zločin, terorizmus, ozbrojené konflikty).

Sledovať oficiálne cestovné oznamy odporúča aj Helena Kanderková z Allianz –Slovenská poisťovňa: „Ak totiž poistený napriek tomu vycestuje do lokality, kde štátne orgány SR odporúčajú zvážiť cestu, resp. neodporúčajú cestovať, prípadne boli uvedené na zozname rizikových štátov (napr. z dôvodu hroziaceho teroristického útoku alebo epidémie) a vznikne poistná udalosť v dôsledku avizovaného rizika, má poisťovňa právo zamietnuť poistné plnenie. Takisto, ak sa v čase vyhlásenia varovania v danej krajine už nachádzate a v primeranej dobe ju neopustíte, poisťovňa môže zamietnuť škodu, ktorá vznikla v súvislosti s vyhláseným rizikom. Všetky ostatné škody, ktoré nevznikli priamo v dôsledku vyhláseného rizika, napríklad štandardné ochorenie, alebo úraz, poisťovňa kryje v plnom rozsahu."

Informácie o bezpečnosti vo vašej destinácii si pred dovolenkou môžete overiť aj na telefónnom čísle asistenčnej služby vašej poisťovne. Môže sa vám stať, že vycestujete do krajiny, ktorá nie je zaradená medzi rizikové a napriek tomu zažijete nečakaný teroristický útok. Vtedy poisťovňa pokryje náklady na liečenie či úraz do výšky poistného limitu. Ak ste utrpeli zranenie alebo inú škodu pri teroristickom útoku, poisťovni nemusíte dokazovať, že sa jednalo o terorizmus. Poisťovni predkladáte doklady týkajúce sa zranenia (lekárska správa) a ak sa jednalo o teroristický útok, a máte policajnú správu, doložíte aj ju.

Teroristický útok preverujú poisťovne na MZV SR a taktiež je definovaný v poistných podmienkach. Pokiaľ v krajine vypukne krízová situácia, môžete sa chcieť vrátiť domov aj skôr. „Ak máte v rámci cestovného poistenia uzatvorené poistenie predčasného návratu, terorizmus patrí medzi dôvody, pre ktoré môžete cestu prerušiť a vrátiť sa späť na Slovensko. V takomto prípade máte nárok na úhradu nákladov na návrat do vlasti. A to dokonca aj v prípade, ak sa nachádzate v krajine, kde sa náhle vyskytol terorizmus a vy síce nie ste priamo v meste a oblasti útokov, ale napriek tomu sa necítite bezpečne,“ odporúča klientom Beata Lipšicová z poisťovne Uniqa .

Kedy vám škodu spôsobenú terorizmom poisťovňa nepreplatí

Ako sme už spomínali, cestovné poistenie vám nepokrýva škody, pokiaľ vycestujete do krajiny, ktorá je označená za rizikovú. Odporúčame vám, aby ste stupeň ohrozenia pred dovolenkou konzultovali s asistenčnou službou poisťovne.

Ďalej z poistného plnenia sú vylúčené škody, pokiaľ sa aktívne zúčastníte na konflikte. Ak však ste iba náhodnou obeťou, poistné krytie vám platí v plnom rozsahu.

Nezabúdajte, že na dovolenku si idete oddýchnuť a užiť prázdniny, preto sa vyhýbajte akýmkoľvek zhromaždeniam, ktoré riešia spoločenské problémy danej krajiny. Z nevinného zhromaždenia sa môže stať masaker. Ak je situácia vyhrotená a zasahujú pri nej bezpečnostné zložky, pri zásahu nezvyknú rozlišovať medzi výtržníkmi a ostatnými účastníkmi zhromaždenia či demonštrácie.

Pokiaľ sa vám čokoľvek prihodí na dovolenke, radšej kontaktujte asistenčnú službu poisťovne a riaďte sa jej pokynmi. Vaša bezpečnosť je na prvom mieste.