Dôchodkové sporenie bude stále žiadanejšie

Študovali ste právo. Ako sa právnik dostane k poisťovníctvu?
 Keď som nastúpil do spoločnosti Vienna Insurance Group – vtedy sa ešte volala Wiener Städtische – bol som mladý právnik a zaujímalo ma ako funguje poisťovnícky biznis zo všetkých strán. V tréningovom programe som prešiel skoro všetkými oddeleniami firmy. Pochopil som, že ak chcete získať klienta musíte tvrdo pracovať. Ako študent som tiež pracoval ako novinár pre jedny viedenské noviny.

Pracujete pre jednu spoločnosť už viac ako 20 rokov ako sa za ten čas VIG zmenila?
Zmenila sa dramaticky. Wiener Städtische bola veľká rakúska poisťovňa, keď padla železná opona v roku 1989. Firme sa otvorili nové, ale neznáme trhy a ona to využila. Na Slovensku založila poisťovňu Kooperativa už v roku 1990. Dnes má Vienna Insurance Group okolo 50 spoločností po celej strednej a východnej Európe a okolo 24 tisíc zamestnancov.

Mohli by ste popísať najdôležitejšie zmeny na poistnom trhu v strednej Európe odkedy ste v brandži?
 Dôležitý míľnik bola deregulácia poistenia pri motorových vozidlách. V roku 1999 padol štátny monopol na toto poistenie v Česku a to malo pre nás veľký význam. Každých 7 sekúnd sme uzavreli novú zmluvu. Keď sa to isté stalo na Slovensku o dva roky neskôr, tiež sme mali neuveriteľný dopyt po poistení a získali sme dobrú pozíciu na trhu.

Stále vidíte priestor na rast v strednej a východnej Európe?
Určite. Asi sme už zavŕšili geografickú expanziu, ale nie expanziu prenikania na už známe trhy. Rast bude v strednej Európe stále vyšší ako je to na západe. Napríklad na Ukrajine sú výdavky na životné poistenie iba na úrovni 10 dolárov na hlavu ročne. Pri takom veľkom trhu iba zdvojnásobenie tej sumy by prinieslo 500 miliónov ročne.

Slovensko je krajina s malým trhom a veľkou konkurenciou. Oplatí sa aj tu expandovať? Nie je jednoduchšie sa zamerať iba na Ukrajinu?
 Obe krajiny sa líšia čo do veľkosti trhu, ale aj čo do saturácie a vývoja. My však považujeme oba trhy za kľúčové a budeme posilňovať našu pozíciu na oboch.

Životné poistenie je v strednej a východnej Európe stále na nízkej úrovni oproti západu. Aké produkty sa môžu na tomto trhu najlepšie predávať?
Dopyt po životnom poistení je v tomto regióne stále väčší. Pre ľudí toto poistenie začína byť dôležité a my zaznamenávame výrazne nárasty v posledných rokoch. Som presvedčený, že životné poistenie a súkromné dôchodkové sporenie bude rásť aj v budúcnosti.

Na trhu v strednej a východnej Európe je viacero silných hráčov. Považujete konkurenčné prostredie za silné a ako sa pozeráte na online konkurenciu?
Online poistenie je obmedzené iba na jednoduchšie produkty. Pri životnom poistení sa klient chce rozprávať s agentom, predtým než uzavrie zmluvu. Preto sa zameriavame na kvalitný zákaznícky servis s vyškolenými zamestnancami.

VIG má tri poisťovne na Slovensku. Nebolo by lepšie ich spojiť, aby mali väčšiu silu?
Máme úšpešnú multi-brandingovú stratégiu, ktorá je súčasťou nášho biznis modelu a tej sa nechceme vzdať. Hľadáme synergické efekty medzi firmami a to nám vychádza. Všetky tri poisťovne na Slovensku- Kooperativa, Komunálna and Poisťovňa Slovenskej sporiteľne sú úspešné a majú svoje cieľové skupiny. 


Neprehliadnite:
Detské pripoistenie môže byť lacnejšie
VIG hľadá príležitosti na akvizície vo východnej Európe
Online poistenie sa bude rozširovať