Za reťazovú nehodu v zahraničí vyplatil Allianz takmer pol milióna eur, ďalšie škody v zahraničí dosiahli stovky tisíc. Nehody aj technické poruchy v zahraničí môžu výrazne predražiť dovolenku, ukazujú reálne prípady Allianzu. Asistenčné služby zohrávajú kľúčovú rolu, motorista si môže privolať odťah aj online.
Vodič nákladného vozidla v českom Kolíne neprispôsobil rýchlosť jazdy situácii na ceste a narazil do kolóny stojacich vozidiel. Následkom bola rozsiahla reťazová zrážka desiatich vozidiel. Za škody na autách, bolestné, liečebné náklady a ušlý zisky vyplatila Allianz – Slovenská poisťovňa až 479-tisíc eur. Ďalší vodič na diaľnici v Nemecku prešiel cez neznámy predmet, ktorý poškodil pneumatiku a následne spôsobil požiar celej jazdnej súpravy. Za vzniknuté škody vyplatila Allianz – Slovenská poisťovňa z havarijného poistenia 217-tisíc eur. V inom prípade vodič v susednom Česku nedodržal bezpečnú vzdialenosť a narazil do vozidla pred sebou. Pri nehode utrpeli obaja vodiči ľahké zranenia a boli ošetrení v nemocnici. Za škody na vozidlách a bolestné vyplatil Allianz 382-tisíc eur.
Minulý rok riešil Allianz takmer 3 000 poistných udalostí vozidiel spôsobených v zahraničí. Tieto prípady ukazujú, že aj dobre naplánovaná dovolenka sa pri nehode alebo poruche môže poriadne skomplikovať. Allianz preto motoristom pripomína význam kvalitných asistenčných služieb, ktoré dokážu vyriešiť nečakané situácie na cestách doma aj v zahraničí.
Odťah privoláte pár klikmi
Výrazným zjednodušením je možnosť privolať odťah vozidla online, bez nutnosti telefonovania. V rámci asistencie poskytujeme klientom komplexnú pomoc v situáciách, keď je vozidlo nepojazdné doma alebo v zahraničí, a to prostredníctvom siete partnerov naprieč Európou,“ vysvetľuje riaditeľ odboru retailových rizík v neživotnom poistení Allianzu Michal Bohunský. Služba ponúka opravy na mieste, odťah, náhradné vozidlo či ubytovanie, pričom pomoc je dostupná non‑stop. „S rastúcou popularitou využívania digitálnych riešení si čoraz viac klientov privoláva odťahovú službu online. Ide približne o štvrtinu hlásení, čo predstavuje približne 230 zásahov mesačne. Asi 15 percent žiadostí o odťah prichádza cez voicebota a zvyšok cez telefonického operátora. Online objednanie odťahu pritom výrazne zrýchľuje celý proces a štandardná dojazdová doba je približne do 45 minút, pričom vďaka automatizácii pracujeme na ďalšom skracovaní čakania. Spokojnosť klientov so službou objednanou cez portál potvrdzuje aj vysoké hodnotenie: 4,88 z 5,“ uzatvára M. Bohunský. S rozširovaním elektromobility Allianz reaguje aj na špecifické potreby majiteľov elektrických a plug-in hybridných vozidiel. V prípade vybitia vysokonapäťovej batérie môžu klienti využiť asistenciu formou nabitia priamo na mieste, prípadne odťahu k najbližšej verejnej nabíjacej stanici alebo do servisu, ktorý dokáže vozidlo opäť sprevádzkovať. Aj v zahraničí tak vodiči elektromobilov cestujú s väčšou istotou.
Auto úraz vás chráni v každom dopravnom prostriedku
Od mája spustila Allianz novú možnosť ochrany – úrazové poistenie
Auto úraz. Ide o riešenie, ktoré chráni vodiča / pasažiera počas cestovania po celej Európe, a to bez ohľadu na to, v akom dopravnom prostriedku sa nachádza. Poistenie sa tak nevzťahuje len na jazdu autom, ale aj na presuny autobusom, vlakom, lanovkou či lietadlom počas dovolenky. Poistenie kryje poškodeného až do
30-tisíc eur pre prípad smrti úrazom alebo trvalých následkov úrazom v celej Európe len za 9 eur ročne, bez zdravotného dotazníka či bez obmedzenia vstupného veku. „Auto úraz reflektuje rastúci dopyt po jednoduchej a okamžite dostupnej ochrane v každodennej mobilite. Produkt prináša dostupné a praktické riešenie a dopĺňa ochranu PZP a havarijného poistenia, keďže kryje poisteného v električke, metre, na lanovke či v akomkoľvek inom dopravnom prostriedku,“ dopĺňa Michal Bohunský.
Škodu zo zahraničia nahláste do 30 dní
Ak sa aj napriek opatrnosti stanete účastníkom dopravnej nehody v zahraničí, alebo sa vám pokazí vozidlo, v prvom rade zachovajte pokoj, poskytnite prvú pomoc raneným a zavolajte záchrannú službu. Spíšte správu o nehode a škodu si nafoťte. „Po návrate zo zahraničia nezabudnite škodu na vozidle nahlásiť svojej poisťovni čím skôr, najneskôr do 30 dní od nehody,“ uzatvára hovorkyňa Allianzu Lucia Strnad Muthová.
