Ako bezpečne nakupovať na internete?

Aké sú základné bezpečnostné zásady pre nákupy na internete? Zuzana Žiaranová, hovorkyňa Tatra
banky, radí toto:

• nakupovať iba u známych a overených obchodníkov
• skontrolovať si, že sa v názve webovej stránky neskrývajú preklepy (napr. Disney vs. Diseny a podobne)
• overiť si, že webová stránka obchodníka je zabezpečená, t.j. začína sa https:// a v poli s webovou adresou sa nachádza ikonka zámku

Dôležité tiež je nedať sa nalákať na ponuku, ktorej "výhodnosť" je očividne podozrivá, ako napríklad známe drahé značkové produkty za nereálne nízke ceny. „V takých prípadoch je totiž značné riziko, že klient tovar buď nedostane vôbec, alebo dostane tovar, ktorý nezodpovedá jeho predstavám (fake).“

• Bezpečné platby na internete
• Pozor na podvodné e-shopy
• Nakupujete v e-shopoch? Pozor na bezpečnosť!

Ako je v podobných prípadoch najlepšie zaplatiť? „Čo sa samotného spôsobu platby u obchodníka týka, vo všeobecnosti odporúčame zvoliť si platbu kartou. Oproti ostatným typom (ako napríklad platba na dobierku, v hotovosti kuriérovi a podobne) platba kartou klientovi umožňuje využiť v prípade sporov s obchodníkom (či už v súvislosti s nedodaným tovarom, zrušeným letom a podobne) asistenciu banky,“ dodáva Žiaranová.

Platby a nákupy cez internet, kyberšikana či odcudzenie identity – tieto riziká pred krátkym časom prakticky neexistovali, avšak v súčasnosti sú vážnym problémom. Prieskum UNIQA poisťovne ukázal, že ľudia sa stávajú v tomto smere obeťou najčastejšie pri nákupoch a platbách cez internet. „Až 62 % prípadov spotrebiteľských sporov, ktoré riešia poisťovne, sa týka nákupov cez internet a až 65 % ľudí sa pri použití platobnej karty na internete obáva, že sa stane obeťou podvodu,“ hovorí R. Koch z UNIQA poisťovne. Tento prieskum tiež ukázal, že veľkou hrozbou je odcudzenie identity, keď bez vášho vedomia cudzia osoba komunikuje na internete pod vašim menom. „Ukázalo sa, že 45 % prípadov odcudzenia identity sa týka získavania pôžičky či hotovosti a až 90 % ľudí nevie, ako sa môžu v prípade takéhoto útoku brániť,“ hovorí ďalej Koch.
 

Čo ak vám z účtu zmizli peniaze?

Ak sa stanete obeťou podvodníkov na internete a z účtu zmiznú peniaze, stane sa tak preto, že došlo k zneužitiu vašich údajov z karty, PIN kódov či vstupných hesiel. Ľudia napriek osvete v tomto smere stále nedokážu rozoznať, kedy s nimi komunikuje mailom naozaj banka a kedy podvodník. Podľa P. Stančíka zo spoločnosti ESET to v poslednom čase vidíme napríklad na množstve ľudí, ktorých spamový e-mail naviedol k tomu, aby si otvorili škodlivú prílohu a teraz majú zašifrovaný obsah počítača. „Útočníkovi pritom len stačilo, aby tvrdil, že v prílohe je faktúra, zaujímavá fotografia, alebo predvolanie na súd. To už človeka môže vyplašiť a naviesť k tomu, aby si prílohu otvoril aj bez rozmýšľania,“ hovorí. V prípade, že k takémuto útoku došlo a ste poistený, je dôležité nečakať a okamžite kontaktovať asistenčnú službu poisťovne. Dôležité však je, aby nebola pochybnosť o tom, že ide naozaj o útok a že údaje klient neposkytol klient tretej osobe sám.

• Ako neprísť o peniaze, keď stratíte mobil
• Platíte za hazard kartou? Priplatíte si!

Pozor na mobily

Podľa Stančíka treba venovať zvýšenú pozornosť aj mobilom. „Slováci si ich bezpečnostnou aplikáciou väčšinou nechránia. Akoby si neuvedomovali, že so sebou vo vrecku nosia miniatúrny počítač s množstvom kontaktov, osobných, ale i firemných informácií, bankových aplikácií a súkromných fotiek. Pritom tieto veľmi slabo chránené zariadenia často pripájajú aj k počítačom v domácnosti, ale aj v práci,“ varuje.
 

Ako rozoznať falošný e-shop?

Vrátime sa ešte k nakupovaniu cez internet. Čo môže byť ukazovateľom toho, že e-shop je nedôveryhodný a nemali by sme cez neho nakupovať? Niektoré sa dajú spoznať na prvý pohľad – zlá gramatika, čo značí nepresný preklad do slovenčiny zahraničnými útočníkmi, neúplné alebo chýbajúce informácie o prevádzkovateľovi obchodu, nereálne nízke ceny a podobne. „Ďalším typickým výkričníkom býva chýbajúce šifrovanie komunikácie (httpS na zaciatku www adresy), prípadne problémy s elektronickým certifikátom (na ktoré zvyčajne upozorní prehliadač). Žiadny seriózny obchod nebude od svojich zákazníkov požadovať zadanie citlivých údajov prostredníctvom nezabezpečeného kanála,“ upozorňuje Stančík.