Musím čakať pri povodni na likvidátora škôd alebo si môžem upratať dom aj sám? Nestratia sa potom dôkazy o škodách? 

Poistený je povinný nemeniť stav spôsobený poistnou udalosťou bez súhlasu poisťovne. To však neplatí, ak je takáto zmena nutná z hygienických, bezpečnostných alebo iných vážnych dôvodov alebo k tomu, aby sa rozsah následkov nezväčšoval. V takých prípadoch je povinný zabezpečiť dostatočné dôkazy o rozsahu poškodenia napr. fotografiou, videozáznamom.
Stále ale platí povinnosť nahlásenie vzniku škody do 3 dní telefonicky alebo do 14 dní písomne.
 

Odpovedal: Ján Pavlík (17.08.2011)