Poisťovňa Allianz a Generali automaticky predlžuje cestovné poistenie ľuďom, ktorí uviazli v zahraničí

Allianz

Cestovné poistenie v rozsahu dojednaného balíka bude predĺžené po dobu zabezpečenia návratu na Slovensko bez časového obmedzenia. „Bezpečnosť našich klientov je pre nás prioritou. Vzhľadom na uzatvorené vzdušné priestory a zrušené lety, sme sa rozhodli automaticky predĺžiť platnosť cestovného poistenia pre všetkých, ktorí zostali v regióne proti svojej vôli. Našim cieľom je poskytnúť klientom istotu v období, keď čelia nepredvídateľným okolnostiam,“ uviedla hovorkyňa Allianz – Slovenskej poisťovne Lucia Strnad Muthová. V prípade vzniku poistnej udalosti, ktorá nastane po plánovanom konci poistenia, klient doloží dokumentáciu potvrdzujúcu príčinu oneskoreného návratu na Slovensko.

• Koľko stojí repatriácia zraneného alebo chorého na Slovensko
• Najdrahšie poistné udalosti v cestovnom poistení
• Výluky z cestovného poistenia

UNIQA

V dôsledku zrušených letov na Blízkom východe mnohí cestujúci uviazli v destináciách alebo na letiskách dlhšie, než plánovali. UNIQA preto prijala mimoriadne opatrenie: cestovné poistenie všetkých dotknutých klientov automaticky predlžuje až do ich návratu domov.
Klienti nemusia nič riešiť ani kontaktovať poisťovňu – predĺženie prebehne automaticky a bez poplatkov. Opatrenie platí pre každého, komu sa pobyt predĺžil kvôli zrušenému alebo posunutému letu v dôsledku eskalácie konfliktu na Blízkom východe a mal v čase plánovaného návratu aktívne cestovné poistenie UNIQA.
Poistná ochrana tak trvá nepretržite až do bezpečného návratu, vrátane krytia zdravotnej starostlivosti a asistenčných služieb v zahraničí.

V prípade, že z dôvodu aktuálnych udalostí nedošlo k plánovanému odchodu alebo bol zrušený let (aj do iných destinácií mimo Blízkeho východu) je potrebné najskôr kontaktovať cestovnú kanceláriu, cez ktorú bola zakúpená dovolenka alebo pobyt, alebo leteckú spoločnosť, ak klienti mali zakúpenú samostatnú letenku. Tieto subjekty sú povinné riešiť zrušené alebo zmenené služby podľa platnej legislatívy a vlastných prepravných podmienok. Zrušený let nie je automaticky poistnou udalosťou. Takéto situácie nie sú štandardne kryté cestovným poistením a nie je možné ich ani pripoistiť.
Náklady, ktoré vzniknú na mieste vynúteného pobytu v zahraničí, cestovné poistenie tiež nepokrýva.

Generali

Poisťovňa Generali s okamžitou platnosťou automaticky predlžuje cestovné poistenie všetkým klientkam a klientom, ktorí pre vojnový konflikt uviazli v zahraničných destináciách. „Ich cestovné poistenie bez akýchkoľvek poplatkov predlžujeme až do návratu späť na Slovensko. A to v rozsahu, v akom si ho pred odchodom dohodli. Platí to aj pre asistenčné služby,“ vysvetľuje David Vosika, člen predstavenstva poisťovne Generali zodpovedný za neživotné poistenie. Tento prístup platí aj pre cestovateľov, ktorí sa nachádzajú mimo tzv. problematických krajín. Teda uviazli napríklad v dovolenkovej destinácii, pretože ich lety cez Blízky východ boli presunuté alebo zrušené.

Cestovateľom je k dispozícii prednostne Kontaktné centrum +421 2 38 11 11 17, rovnako ako chat či špeciálna stránka s otázkami a odpoveďami na webe www.generali.sk. Ďalšou možnosťou je situáciu konzultovať s asistenčnou službou, ktorá je dostupná v režime 24/7 na telefónnom čísle +421 2 5857 2266.
Poisťovňa Generali sa zároveň rozhodla, že klientom, ktorí nemohli alebo teraz nemôžu z dôvodu súčasnej bezpečnostnej situácie na Blízkom východe odcestovať, vráti už uhradené poistné, a to za krátkodobé cestovné poistenie aj za poistenie storna cesty. Platí to aj pre prípady, keď bolo cestovné poistenie dohodnuté cez cestovnú kanceláriu, ktorá neponúkla alternatívne možnosti dovolenky. Konkrétne podmienky a postupy budú k dispozícii na webe poisťovne.

Odporúčame klientom využiť bezplatnú službu Registrácia pred cestou do zahraničia, ktorú ponúka Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky. Ak rezort zahraničia odporučí do danej krajiny necestovať (3. stupeň), odložiť cestu alebo opustiť krajinu (4. stupeň), klient je povinný toto odporúčanie rešpektovať. V prípade, že tak neurobí a krajinu navštívi aj napriek odporúčaniu MZV SR, cestuje na vlastné riziko, nakoľko cestovné poistenie ho v danej krajine nekryje.