Marketingový "guru" po prvý raz na Slovensku

Rozhovor s Ing. Lenkou Kmeťovou, riaditeľkou spoločnosti TOP Events, s. r. o. o príchode Philipa Kotlera na Slovensko.

1. Prečo ste sa rozhodli pozvať práve Philipa Kotlera? Čo Vás k tomu viedlo?
Mám za sebou štúdium, stredoškolské i vysokoškolské, výrazne odlišného zamerania od oblasti, ktorej sa venujem teraz. S obľubou používam formuláciu, že mám "papier na veľké zvieratá". Vždy som však bola typ, ktorý niečo organizoval, riadil, vymýšľal a samozrejme bola som vždy tam, kde sa niečo dialo, či už išlo o nejaké "huncútstvo", alebo serióznu záležitosť. Vtedy som ešte netušila, že to, čo ma tak prirodzene priťahuje sa nazýva marketing, špeciálne event marketing. Až neskôr, počas štúdia doktorantúry som sa stretla s reálnym marketingom.
Prvou učebnicou, ktorá sa mi k tejto téme dostala do rúk, bol Marketing od Philipa Kotlera. A potom samozrejme aj ďalšie, od iných autorov, ale vždy to bol Kotler, ktorý vo svojich knihách rozvádzal marketing na príkladoch a takou zrozumiteľnou formou, ktorá mi bola najbližšia.
Najviac ma fascinuje to, že marketing chápe ako komplexnú záležitosť, ktorá ma jasné princípy, uplatniteľné kdekoľvek, či už ide o biznis sféru, alebo neziskovú organizáciu alebo štátnu správu. Keď sa prestaneme dívať na marketing, ako len na reklamu, až vtedy pochopíme, že má podstatne hlbší záber a je to práve marketing, ktorý stojí nad všetkým, čo sa týka ľudskej činnosti vôbec. V tejto súvislosti možno povedať, že buď to vo vás je, alebo nie.
Veľa ľudí tvrdí, že marketing je len "zdravý sedliacky rozum". Je to aj môj názor, ale tak, ako vo všetkých oblastiach, aj tu je potrebné, aby tomu dal niekto "štábnu kultúru", pomenoval jednotlivé procesy, aktivity, formy.
Platí to najmä v čase, keď sme denno denne obklopení obrovským množstvom informácií, ktoré nie je v ľudských silách absorbovať a využiť. Preto je veľmi potrebné mať jednotný jazyk, ktorý nám pomáha bez problémov sa orientovať a navzájom si porozumieť. V tejto súvislosti to bol práve Philip Kotler, ktorý presne definoval marketing, kde, kedy a ako je vhodné ten ktorý marketingový nástroj použiť. Okrem toho, jeho genialita spočíva najmä v tom, že predvída, ako sa bude marketing vyvíjať ďalej a tým upozorňuje na príležitosti, ktoré možno podľa vlastného zváženia čo najlepšie využiť vo vlastnom biznise, či živote. Preto, z tohto pohľadu je jeho osobná prítomnosť na Slovensku v tomto čase, po parlamentných voľbách, jedinečnou príležitosťou vypočuť si cenné rady a názory na ďalší vývoj marketingu. A ten, kto bude počúvať pozorne sa veľa dozvie.

2. Bolo ťažké prilákať ho na Slovensko?
Po niekoľkých rokoch a praktických skúsenostiach priamo v marketingu (projekty, tréningy, prax na marketingovom oddelení a pod.) a neustálom získavaní informácií v tejto branži, som si uvedomila, že prof. Kotler je "živý človek", ktorý v rámci prednáškových turné navštevuje aj Európu. Bolo to v apríli 2001, keď som sa dozvedela, že 25. marca 2002 bude zase v Prahe, a to už po tretí raz.
Povedala som si, že by mohol prísť aj na Slovensko. Veď tu nikdy nebol a trošku som sa čudovala, že ho ani nikto nikdy nepozval. Tak som si raz večer, pri surfovaní na internete, našla priamy kontakt – e-mailovu adresu, sformulovala krátky list a poslala ho s tým, že taký "veľký" človek ako on sa s najväčšou pravdepodobnosťou so mnou zapodievať nebude, nanajvýš dostanem zdvorilostnú odpoveď jeho asistentky.
Aké však bolo moje prekvapenie, keď som si hneď na druhý deň ráno, prečítala odpoveď priamo od neho a rovno s podmienkami, za akých je ochotný na Slovensko prísť. Tento úžasný, jednoduchý proces komunikácie prebieha medzi nami dodnes. Ale, ako to už býva jeho podmienky voči Slovensku sú podstatne odlišné, ako to zvykne byť v prípade iných krajín.
Pán profesor je veľkým obdivovateľom sklárskeho umenia – sklenených plastík, najmä od českých svetoznámych autorov Brychtová / Libenský. Jeho honorárom za vedenie seminára je teda dielo od tejto dvojice, pod názvom "Červená krížová hlava." Táto požiadavka mi síce "trošku" skomplikovala život, ale myšlienka na to, že pán profesor je vôbec ochotný na Slovensko prísť, bola dostatočne silnou hnacou silou, aby som túto záležitosť vyriešila. Opäť s pomocou internetu a priateľov a ich kontaktov na umelecké kruhy. Dnes sme v štádiu, keď preberieme dielo, vyrobené špeciálne pre pána profesora a pošleme ho na jeho domácu adresu v USA.

3. Ako dlho ste sa pripravovali na túto veľkú akciu?
Od prvého kontaktu s Philipom Kotlerom uplynulo už viac ako 15 mesiacov. Od mája tohto roku však celá naša činnosť naberá na obrátkach, pretože termín realizácie seminára sa blíži závratnou rýchlosťou. Najdôležitejším momentom celej prípravy bolo oslovenie partnerov, komerčných aj mediálnych, bez ktorých by nebolo možné celú akciu uskutočniť. Vážim si najmä ich pohotový prístup k celej záležitosti a skutočnosť, že dôverujú našej spoločnosti, ktorá je na trhu veľmi krátko. Patrí im naša úprimná vďaka.

4. Ako vníma Vaša spoločnosť fakt, že sa Vám podarilo prilákať Philipa Kotlera na Slovensko?
Možno to bude znieť trošku zvláštne, ale práve Philip Kotler bol dôvodom na jej založenie. Musím povedať, že od základu zmenil môj život, čo sa v prvom rade prejavilo na tomto fakte. On sám mi k tomuto kroku poprial veľa šťastia, pretože našim core biznisom je event marketing. Túto oblasť špecializovanej marketingovej komunikácie, vidí pán profesor ako jednu z najperspektívnejších. To nakoniec, odznie aj na seminári.

5. Pripravujete do budúcnosti ďalšie prekvapenie pre Slovensko.
Samozrejme, nechajte sa prekvapiť.

Za Poistovne.sk za rozhovor ďakuje Andrej Franko.

Viac informácií nájdete na www.kotler.sk