Klienti nových sociálnych úradov hodnotia zmeny pozitívne
Vyplýva to z prieskumu Strediska pre štúdium práce a rodiny, ktorý sa na podnet Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR uskutočnil v júni tohto roka na vzorke 1 237 respondentov
Sedem z desiatich oslovených klientov nových úradov práce, sociálnych vecí a rodiny vidí pozitívny obrat v úrovni starostlivosti o klienta, najmä v uplatňovaní individuálneho prístupu. Kladné zmeny v správaní sa personálu sociálnych úradov zaznamenalo šesť z desiatich opýtaných osôb. Vyplýva to z dotazníkového prieskumu Strediska pre štúdium práce a rodiny, ktorý sa na podnet Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR uskutočnil v júni tohto roka na vzorke 1 237 respondentov.
"Výsledky prieskumu sú pre nás prekvapivé," skonštatovala Eneke Hanzelová zo Strediska pre štúdium práce a rodiny. Úrady práce sa s odbormi sociálnych vecí na okresných úradoch zlúčili len v januári tohto roka a preto očakávala väčšiu nespokojnosť ľudí, najmä vzhľadom na sťahovanie úradov a množstvo uskutočnených zmien. Spojenie úradov práce a sociálnych odborov okresných úradov však podľa Hanzelovej poskytuje väčší komfort pre klientov, keďže povinnosti súvisiace s nezamestnanosťou a sociálne dávky si vybavia na jednom mieste.
Zmeny v umiestnení nových úradov podľa výsledkov prieskumu nespôsobili klientom väčšie problémy. Vyše polovica respondentov dokonca uviedla, že súčasné sídlo úradu práce, sociálnych vecí a rodiny je umiestnené bližšie k miestu ich bydliska. Takmer dve tretiny opýtaných zaznamenali aj pozitívne zmeny v náplni činnosti sociálnych úradov, čo súvisí najmä so zlúčením agendy úradov práce a sociálnych odborov na okresných úradoch.
Za negatívum ľudia navštevujúci sociálne úrady považujú nemožnosť poskytovania služieb elektronickou formou, najmä v súvislosti s vyhľadávaním voľných pracovných miest na internete, zriadením informačných kioskov a telefonických informačných liniek. Klienti úradov tiež kritizujú vyššiu administratívnu náročnosť pri preukazovaní hľadania si zamestnania u potenciálnych zamestnávateľov.
Stredisko pre štúdium práce a rodiny je štátna príspevková organizácia, ktorú zriadilo Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR. Vzniklo zlúčením troch výskumných inštitúcii, a to Výskumného ústavu práce, sociálnych vecí a rodiny, Medzinárodného strediska pre štúdium rodiny a Výskumného a vzdelávacieho ústavu bezpečnosti práce. V tejto podobe existuje od januára tohto roka.
©2004, Autorské práva SITA a.s. Všetky práva vyhradené. Opätovné vydanie alebo rozširovanie obsahu tejto obrazovky bez predchádzajúceho písomného súhlasu SITA a.s. je výslovne zakázané.
Zmeny v umiestnení nových úradov podľa výsledkov prieskumu nespôsobili klientom väčšie problémy. Vyše polovica respondentov dokonca uviedla, že súčasné sídlo úradu práce, sociálnych vecí a rodiny je umiestnené bližšie k miestu ich bydliska. Takmer dve tretiny opýtaných zaznamenali aj pozitívne zmeny v náplni činnosti sociálnych úradov, čo súvisí najmä so zlúčením agendy úradov práce a sociálnych odborov na okresných úradoch.
Za negatívum ľudia navštevujúci sociálne úrady považujú nemožnosť poskytovania služieb elektronickou formou, najmä v súvislosti s vyhľadávaním voľných pracovných miest na internete, zriadením informačných kioskov a telefonických informačných liniek. Klienti úradov tiež kritizujú vyššiu administratívnu náročnosť pri preukazovaní hľadania si zamestnania u potenciálnych zamestnávateľov.
Stredisko pre štúdium práce a rodiny je štátna príspevková organizácia, ktorú zriadilo Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR. Vzniklo zlúčením troch výskumných inštitúcii, a to Výskumného ústavu práce, sociálnych vecí a rodiny, Medzinárodného strediska pre štúdium rodiny a Výskumného a vzdelávacieho ústavu bezpečnosti práce. V tejto podobe existuje od januára tohto roka.
©2004, Autorské práva SITA a.s. Všetky práva vyhradené. Opätovné vydanie alebo rozširovanie obsahu tejto obrazovky bez predchádzajúceho písomného súhlasu SITA a.s. je výslovne zakázané.
