„Vitajte v Európe“ cyklus interaktívnych odborných stretnutí
"Vitajte v Európe" cyklus interaktívnych odborných stretnutí pre top manažérov, zástupcov štátnej správy a médií pod záštitou predsedu vlády Slovenskej republiky Mikuláša Dzurindu
--komerčná prezentácia--
Hlavnými partnermi, ktorí sú garanciou vysokej odbornej úrovne a naplnenia cieľov projektu, sú Delegácia Európskej komisie na Slovensku s osobnou participáciou veľvyslanca a vedúceho Delegácie Erica van der Lindena, Podnikateľská aliancia Slovenska s osobnou podporou jej prezidenta Ivana Štefanca a Parlamentný inštitút pod vedením riaditeľa Ľubomíra Fajtáka.
Marketingové princípy tvoria vo vyspelých krajinách základ každého rozhodovacieho procesu tak v komerčnej sfére, ako aj v štátnej správe. Pozornosť bude preto venovaná tej oblasti marketingu, ktorá pre komerčnú sféru znamená boj o zákazníka, pre reprezentantov štátnej správy boj o voliča, občana. Ide o špeciálnu časť marketingovej komunikácie – budovanie vzťahov s verejnosťou (PR) a nový prístup k zákazníkovi, založený na takmer individuálnom uspokojovaní potrieb (CRM).
Len niekoľko mesiacov nás delí od historického momentu – vstupu Slovenska do EÚ. Aká je komunikačná stratégia Vlády SR v súvislosti s integráciou Slovenska do Európskej únie, najmä pokiaľ ide o možnosti čerpania európskych fondov? Aké sú ciele informačnej kampane Delegácie EK v SR pre občanov v prístupových krajinách? Zvýši lepšie poznanie zákazníkov prostredníctvom CRM profit firiem? Ako úspešne adaptovať CRM princípy, aby sa zo spokojných zákazníkov stali verní? Odpovede na tieto a mnohé ďalšie aktuálne otázky k danej problematike môžete získať na 7. module projektu Vitajte v Európe pod názvom Marketing s dôrazom na CRM (Customer Relationship Management) a PR (Public Relations), s podtitulom "Kto komunikuje, víťazí", ktorý sa uskutoční 9. októbra 2003, v hoteli Forum v Bratislave.
Na seminári vystúpia:
1. časť dňa: Komunikačná stratégia, PR:
* Úvodný prejav: Pál Csáky, podpredseda vlády SR pre európsku integráciu, ľudské práva a menšiny, s príspevkom: Aby európske fondy slúžili Slovensku.
* Robert Konrád, Information Manager, Delegácia Európskej komisie v SR, s príspevkom: Informačná kampaň o rozšírení – podpora integrácie Slovenska do EÚ.
Moderátor: Mgr. Patrik Zoltvány, M.A., Senior EU Affairs Consultant / Head of Unit, Government & EU Services (GEUS), Amrop Jenewein Group
2. časť dňa: CRM:
* Maciej Kornacki, Business Development Manager CRM/EMA CEE Region, SAS International, EMEA HQ, Heidelberg, Nemecko, s príspevkom: Evolúcia sveta CRM – uspokojenie zákazníkov a akcionárov?
* Rastislav Machel, CISSP, Konzulant META Group Central Eastern & Southern Europe (SRN), s príspevkom - CRM – kľúčová strategická iniciatíva pre úspešnú budúcnosť.
Moderátor: David Března, manažér firemnej stratégie v rámci divízie telekomunikácií a high-tech, Accenture
Hosťom tradičného neformálneho večera "Bez kravaty", so začiatkom o 19.30 hodine, v hoteli Devín je IVAN MIKLOŠ, podpredseda vlády SR pre ekonomiku a minister financií SR.
Neformálny večer moderuje Hanka Šimková. Vstup je možný len na pozvánky a bez kravaty.
Bližšie informácie získate na tel. 02/4829 1558, 0903 246 693, program a fotodokumentáciu z predchádzajúcich seminárov si môžete pozrieť na www.topevents.sk/vitajteveurope
--komerčná prezentácia--
Marketingové princípy tvoria vo vyspelých krajinách základ každého rozhodovacieho procesu tak v komerčnej sfére, ako aj v štátnej správe. Pozornosť bude preto venovaná tej oblasti marketingu, ktorá pre komerčnú sféru znamená boj o zákazníka, pre reprezentantov štátnej správy boj o voliča, občana. Ide o špeciálnu časť marketingovej komunikácie – budovanie vzťahov s verejnosťou (PR) a nový prístup k zákazníkovi, založený na takmer individuálnom uspokojovaní potrieb (CRM).
Len niekoľko mesiacov nás delí od historického momentu – vstupu Slovenska do EÚ. Aká je komunikačná stratégia Vlády SR v súvislosti s integráciou Slovenska do Európskej únie, najmä pokiaľ ide o možnosti čerpania európskych fondov? Aké sú ciele informačnej kampane Delegácie EK v SR pre občanov v prístupových krajinách? Zvýši lepšie poznanie zákazníkov prostredníctvom CRM profit firiem? Ako úspešne adaptovať CRM princípy, aby sa zo spokojných zákazníkov stali verní? Odpovede na tieto a mnohé ďalšie aktuálne otázky k danej problematike môžete získať na 7. module projektu Vitajte v Európe pod názvom Marketing s dôrazom na CRM (Customer Relationship Management) a PR (Public Relations), s podtitulom "Kto komunikuje, víťazí", ktorý sa uskutoční 9. októbra 2003, v hoteli Forum v Bratislave.
Na seminári vystúpia:
1. časť dňa: Komunikačná stratégia, PR:
* Úvodný prejav: Pál Csáky, podpredseda vlády SR pre európsku integráciu, ľudské práva a menšiny, s príspevkom: Aby európske fondy slúžili Slovensku.
* Robert Konrád, Information Manager, Delegácia Európskej komisie v SR, s príspevkom: Informačná kampaň o rozšírení – podpora integrácie Slovenska do EÚ.
Moderátor: Mgr. Patrik Zoltvány, M.A., Senior EU Affairs Consultant / Head of Unit, Government & EU Services (GEUS), Amrop Jenewein Group
2. časť dňa: CRM:
* Maciej Kornacki, Business Development Manager CRM/EMA CEE Region, SAS International, EMEA HQ, Heidelberg, Nemecko, s príspevkom: Evolúcia sveta CRM – uspokojenie zákazníkov a akcionárov?
* Rastislav Machel, CISSP, Konzulant META Group Central Eastern & Southern Europe (SRN), s príspevkom - CRM – kľúčová strategická iniciatíva pre úspešnú budúcnosť.
Moderátor: David Března, manažér firemnej stratégie v rámci divízie telekomunikácií a high-tech, Accenture
Hosťom tradičného neformálneho večera "Bez kravaty", so začiatkom o 19.30 hodine, v hoteli Devín je IVAN MIKLOŠ, podpredseda vlády SR pre ekonomiku a minister financií SR.
Neformálny večer moderuje Hanka Šimková. Vstup je možný len na pozvánky a bez kravaty.
Bližšie informácie získate na tel. 02/4829 1558, 0903 246 693, program a fotodokumentáciu z predchádzajúcich seminárov si môžete pozrieť na www.topevents.sk/vitajteveurope
--komerčná prezentácia--
