TOP-MED, a.s. – kto sme a čo ponúkame (rozhovor)

Na otázky odpovedá Zuzana Gumbirová, riaditeľka pre služby zákazníkom TOP-MED, a.s., neštátne zdravotnícke zariadenie

1. Predstavte nám, prosím, v krátkosti Vaše zariadenie.

Spoločnosť TOP- MED , a. s je slovenské neštátne zdravotnícke zariadenie, založené v roku 1997. Pre klientov zabezpečuje komplexnú, nadštandardnú, preventívno-liečebnú starostlivosť, zamestnáva vysoko kvalifikovaných lekárov, spolupracuje s modernou Nemocnicou ministerstva obrany, Onkologickým ústavom sv. Alžbety, Leteckou vojenskou nemocnicou Košice, Detskou fakultnou nemocnicou v Bratislave, Detskou fakultnou nemocnicou Košice. Venuje sa aj vydavateľskej činnosti - vydáva časopis Šanca pre zdravie.

2. Plánujete v blízkej budúcnosti zaradiť do Vašej ponuky nové služby pre pacientov?

Naša spoločnosť každoročne prichádza s novými službami, ktorými sa snažíme naplniť a zhmotniť predstavy a požiadavky našich klientov. V tomto roku sme pripravili v spolupráci s MUDr. Martinom Balkom návštevnú a konzultačnú službu lekára priamo v domácom prostredí klienta. Touto službou sme tak rozšírili dobu poskytovania zdravotnej starostlivosti na 24 hodín denne. Klienti majú možnosť konzultácie prípadne vyšetrenia aj mimo ordinačných hodín počas pracovného pokoja a sviatkov, ak si to ich zdravotný stav vyžaduje.

3. Ako môže postupovať človek, ktorý by sa rád stal Vašim pacientom?

Ak má klient záujem o získanie podrobných informácií o službách našej spoločnosti, stačí nám zavolať, prípadne zaslať nám email na adresu obchod@topmed.sk a vo veľmi krátkom čase ho nakontaktuje náš obchodný zástupca, ktorý mu predstaví naše zdravotnícke zariadenie a komplexnú škálu služieb. Je na ňom, ktorú zo služieb si vyberie. Ak je už klient rozhodnutý pre čerpanie služieb v našej spoločnosti, stačí len ak sa dohodne s asistentkou pre komunikáciu s klientmi ohľadne výberu služby. Vystaví sa mu potrebná zmluvná dokumentácia a po jej podpise a uhradení poplatku za vybranú zdravotnícku službu sa už klient objedná na konkrétne vyšetrenie prípadne preventívnu prehliadku. Potom sa už len musí dostaviť na dohodnutý termín a absolvuje vyšetrenia, ktoré si jeho zdravotný stav vyžaduje. Našimi klientmi sú firmy ako aj celé rodiny s detičkami.

4. Aké sú vo Vašom zariadení ročné poplatky pre preventívny program?

Cenník služieb je rozsiahly, záleží na druhu a rozsahu vyšetrenia. Ceny sa stanovujú individuálne podľa druhu a rozsahu čerpania zdravotnej starostlivosti, preventívneho programu. Ceny sa pohybujú od 1 000,- Sk do 11 000,- Sk. Je to individuálne.
Klient pred čerpaním služby konzultuje svoj zdravotný stav a formu poskytovania zdravotnej starostlivosti a podľa jeho potrieb sa podľa cenníka roku 2004 pripraví cenová ponuka.

5. Aký priebeh má vstupné vyšetrenie?

V našom zdravotníckom zariadení pripravujeme pre klientov takzvaný časový harmonogram vyšetrení. To znamená, že každé vyšetrenie je vopred objednané a aj na prvé vstupné vyšetrenie si klient dohodne príslušnú hodinu s asistentkou. Vstupná prehliadka prebieha v ambulancii praktického lekára pre dospelých, u detí v ambulancii detského lekára.
Lekár pri vstupnom pohovore odoberie anamnézy , vyšetrí klienta od hlavy po päty pohmatom, posluchom, poklepom. Zmeria krvný tlak a pulz, váhu výšku, odoberie biologický materiál na vyšetrenie krvného obrazu, biochemické vyšetrenie krvi a moču, prezrie si podľa predchádzajúcej zdravotnej dokumentácie aplikácie očkovaní, natočí sa EKG, vykoná RTG hrudníku. Po vyhodnotení výsledkov sa doporučuje následná liečba.

6. Ako by ste ma presvedčili, aby som sa stala práve Vašim pacientom? Aké sú Vaše prednosti oproti štátnym zdravotníckym zariadeniam?

Ako som už uviedla v našom zdravotníckom zariadení sa snažíme o maximálne využitie časového plánovania vyšetrení, klient absolvuje v jeden deň viac odborných vyšetrení, veľký dôraz kladieme na prevenciu.

Pre klientov poskytujeme :

* možnosť individuálneho harmonogramu vyšetrenia,
* vysoko kvalitný preventívno-liečebný program pre jednotlivcov i skupiny,
* individuálny prístup vysoko kvalifikovaných lekárov,
* profesionálny prístup a komplexné riešenie problémov,
* starostlivosť “pod jednou strechou “ – odborné vyšetrenia zabezpečujeme prostredníctvom zmluvných pracovísk priamo v objekte nášho zariadenia,
* maximálnu diskrétnosť, pružnosť a flexibilitu,
* pacienti sú ošetrení v príjemnom prostredí s možnosťou občerstvenia, pre deti je k dispozícii detský kútik,
* možnosť objednávania – osobne, telefonicky, e-mailom

7. Myslíte si, že nová vlna zdravotníckych reforiem pozitívne ovplyvní situáciu v slovenskom zdravotníctve z pohľadu pacienta?

Dúfam, inak by reforma nemala 100%-ný účinok.

Viac informácií nájdete na: www.top-med.sk

TOP-MED, a. s.
Borská 6, 841 04 Bratislava

Sekcia dospelých klientov
Cesta mládeže 1, 831 03 Bratislava
02/5935 1383
02/5465 1247, 48
email: info@topmed.sk

Sekcia detských klientov
Limbová 1, 833 40 Bratislava
tel.: 02/5477 4966 (recepcia)