Poistenci sa pri zúčtovaní opakovane dopúšťajú chýb

Pri podávaní ročného zúčtovania zdravotného poistenia sa poistenci opakovanie dopúšťajú mnohých chýb. Podľa Aleny Michalicovej z referátu komunikácie Všeobecnej zdravotnej poisťovne je jednou z najčastejších nesprávne zvolený typ tlačiva. "Zaznamenávame tiež nesúlad medzi údajmi, ktoré si poistenec nahlásil počas roka a údajmi, ktoré uvádza na tlačive," dodala.

Podľa špecialistky pre externú a internú komunikáciu zdravotnej poisťovne Dôvera Radoslavy Miklášovovej patrí zase medzi najčastejšie nedostatky neúplné vyplnenie alebo nepodpísanie tlačiva, nesprávne vypočítaný alebo vôbec nevypočítaný výsledok ročného zúčtovania, neuvedenie správneho čísla účtu pri zistenom preplatku, neuvedenie spôsobu vrátenia preplatku, priložené nepríslušné tlačivá alebo naopak chýbajúce príslušné tlačivá.

Michalicová zároveň odporúča, aby si poistenec pred odovzdaním ešte raz skontroloval všetky údaje na tlačive, nakoľko zodpovedá za ich správnosť. Miklášová pripomína, že je veľmi vhodné, ak je v tlačive ročného zúčtovania vyplnené meno a kontakt na osobu, ktorá zúčtovanie vykonala. "Ak treba v ročnom zúčtovaní niečo dožiadať alebo opraviť, je rýchlejšie, keď zdravotná poisťovňa kontaktuje priamo osobu, ktorá tlačivo vypĺňala," vysvetlila.

Poisťovne upozorňujú, aby poistenci nezabudli uviesť na tlačivách aj ich správny kód. Týka sa to najmä klientov už neexistujúcich zlúčených poisťovní. Poistenci bývalej Spoločnej zdravotnej musia mať na tlačive kód poisťovne 21a tí, ktorí boli v minulom roku poistení v Apolle, kód 24.

Na podanie ročného zúčtovania zdravotného poistného za rok 2009 ostáva ešte týždeň, keďže konečný termín je 31. marca. Ak si pritom povinnosť podať zúčtovanie nesplníte, Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou vám môže udeliť pokutu. Ročné zúčtovanie môžete podať nielen osobne, ale aj poštou a v niektorých prípadoch i elektronicky.

Poisťovne sa snažia pri zúčtovaní pomôcť poradňami na internete, či bezplatnými call centrami, Ministerstvo zdravotníctva SR zase portálom www.rzzp.sk. Poisťovne zároveň vychádzajú občanom v ústrety aj rozšírením otváracích hodín. Poistenci štátnej Všeobecnej zdravotnej poisťovne budú môcť navštíviť jej pobočky a expozitúry od 29. do 31. marca denne do 18:00. Poslednú sobotu pred odovzdaním od 8:00 do 14:00.

Súkromná zdravotná poisťovňa Dôvera upravila v súvislosti s podávaním ročných zúčtovaní svoje otváracie hodiny už od 15. marca. Aktuálny zoznam je zverejnený na jej internetovej stránke. Posledný marcový víkend bude otvorené iba jedno jej pracovisko, a to v bratislavskom obchodnom centre. V prípade súkromnej zdravotnej poisťovne Union budú všetky jej kontaktné miesta otvorené od 24. do 31. marca od 8:00 do 18:00. V sobotu 27. marca od 8:00 do 14:00.

Zúčtovanie sa tento rok podáva v rovnakom termíne ako daňové priznanie. Rezort zdravotníctva totiž po prvýkrát neposunul termín stanovený v zákone o zdravotnom poistení na koniec júna. Posúvajú sa však aj ďalšie termíny, napríklad nedoplatky a preplatky sa budú platiť do konca júna. Tlačivá sa tento rok menili iba minimálne. Konkrétne sa rok 2008 zmenil na rok 2009, vypustil sa riadok o prepočítaní slovenskej koruny na euro a urobili sa úpravy v súvislosti so zmenou čísiel, ktoré korešpondujú pre rok 2009.